2009 年夏的深圳,一场雷阵雨刚过,乐居生活会议室的空调还在嗡嗡作响,却驱不散空气中的紧绷。张昊手里捏着份厚厚的《项目调整建议书》,身后站着三个产品经理,像是早已排好的阵仗。张总坐在主位,手指敲着桌面,目光在张昊和建军之间来回打转 —— 这是半个月内,第三次因为物联网项目开协调会了。
“张总,您看这份数据。” 张昊率先开口,把建议书推到桌中央,指着其中一页,“物联网终端上线一年,总投入 120 万,营收只有 9.6 万,ROI(投资回报率)刚到 8%;而我们做的社交产品调研显示,同类竞品的 ROI 能到 15%,用户留存率比终端高 30%。现在金融危机还没完全过去,公司要抓高回报的业务,物联网项目投入大、见效慢,不如先停了,把资源全转向‘乐居社交圈’。”
他顿了顿,特意看向建军,语气带着一丝刻意的 “客观”:“我不是否定李总的工作,只是从公司生存角度出发,社交是现在的风口,咱们不能错过。您看开心网、人人网,今年用户量都破亿了,咱们做‘商户 + 用户’的社交圈,帮商户发优惠、用户晒体验,肯定能火。”
三个产品经理立刻附和:“是啊张总,社交产品开发周期短,三个月就能上线,见效快;物联网终端还得不断投入硬件采购,风险太高。”“上次跟福田的商户聊,他们也说更想要‘拉新工具’,社交分享比定位终端实用多了。”
建军握着笔的手紧了紧,指节泛白。他翻开自己准备的文件夹,里面是物联网终端的商户反馈表 ——600 家商户里,85% 的商户表示 “定位终端帮他们减少了 30% 的用户流失”,莲花山景区刚追加了 5 台终端订单,甚至有广州的商户主动联系,想引进终端。“张经理,ROI 不能只看短期。” 他的声音很稳,却带着不容置疑的坚定,“终端是商户的‘基础设施’,就像水电一样,现在虽然营收低,但能留住商户 —— 咱们平台的核心是商户,要是砍了终端,之前签的 30 家社区商户会违约,光违约金就要赔 20 万,而且其他商户肯定会跟着退网,到时候平台就空了。”
他调出社区合作协议,指着违约金条款:“您看,协议里写得很清楚,要是我们单方面停止终端服务,要赔偿商户半年的服务费。30 家商户,每家平均每月 500 元,半年就是 9 万。而且社交产品虽然是风口,但竞争太激烈,咱们没有社交基因,贸然进去,很可能血本无归。”
张总皱着眉,拿起两份文件反复翻看,半天没说话。会议室里静得能听见空调的风声,张昊身后的产品经理悄悄递了个眼色,张昊清了清嗓子,又补了一句:“张总,违约金可以谈,咱们跟商户说‘免费升级社交工具’,说不定能抵消;而且物联网团队现在 8 个人,要是分 4 个人去做社交,两边都不耽误,既保住了终端,又能抓风口,多好。”
这话像是给张总递了个台阶。他放下文件,终于开口:“就按张经理说的,缩减物联网团队,4 个人继续做终端的维护和优化,比如景区的订单、商户的小需求;另外 4 个人转去做社交产品,由张经理牵头,三个月内出原型。李工,你多配合张经理,两边有需要协调的,随时沟通。”
建军的心沉了一下 —— 他知道这是妥协的结果,金融危机下,公司要 “两条腿走路”,他不能再固执地拦着。可看着张昊嘴角那抹藏不住的笑意,他心里清楚,这不是 “两边不耽误”,而是张昊要一步步蚕食物联网项目的控制权。“好。” 他最终还是点了头,只是声音里少了几分往日的底气。
散会后,小吴跟着建军回到办公室,气鼓鼓地说:“李总,张昊就是故意的!他带的那两个产品经理,根本不懂技术,转过去的 4 个人,肯定要被他瞎指挥!”
建军坐在椅子上,腰上的隐痛又犯了,他扶着腰缓了缓,才说:“现在公司难,只能先忍忍。你们四个留下的,把终端的核心功能守住,尤其是数据加密和低功耗,别让他插手。”
可他的话没能拦住张昊的动作。第二天一上班,张昊就带着个穿白衬衫的年轻人走进研发部,拍着他的肩介绍:“这是新来的产品助理小林,以后跟着我对接物联网项目,你们每天的进度报告,都要先发给小林,再汇总给我。”
小林立刻拿出个表格:“各位老师,以后每天下班前,要把终端的维护记录、代码修改、商户反馈都填在这里,尤其是涉及功能改动的,必须经张经理审批才能做,不能私自改。”
小吴当场就皱了眉:“我们之前改个小 bug,都是内部沟通好就做,现在还要走审批?太耽误时间了!”
“这是流程,为了保证项目规范。” 张昊的语气带着不容置疑,“要是出了问题,谁负责?”
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