果然，专栏一经刊发就大受欢迎。有读者拿着报纸来医馆：“我要找给绣娘扎针的张医师，我媳妇的手也麻得厉害。”还有人写信给报馆，说自家孩子总爱挑食，照着专栏里说的“把胡萝卜切成小兔子模样”，孩子竟主动端起了饭碗。报馆的发行量都因此涨了三成，主笔特地送来谢礼，笑着说：“叶馆主，您这哪是开医馆，是给我们报社送财源呢！”
叶璃却没止步于此。她知道，真正的品牌，得有温度。她定下规矩：各分馆每月必须做三件“暖心事”——给孤儿院的孩子免费体检，给养老院的老人熬制时令养生粥，遇到雨雪天，给赶路的陌生人递碗热姜茶。
去年冬天的雪下得特别大，城西的贫民窟里，不少人冻得手脚生疮。叶璃带着医者和药童，踩着没过脚踝的积雪，在贫民窟支起了临时诊棚。炭火烧得旺旺的，药锅里煮着驱寒的麻黄汤，香气飘出半条街。有个蜷缩在墙角的乞丐，冻得嘴唇发青，叶璃二话不说解开自己的棉袄，把他裹在怀里，学徒们赶紧端来热汤。乞丐哆嗦着喝完汤，眼泪混着雪水往下掉：“我这辈子，还没人对我这么好。”
这事被路过的画师画了下来，取名《雪中送暖图》，贴在医馆门口的木板上。有百姓看了画，自发送来棉衣和炭火；有药商主动降价供应药材；连平日里总爱挑刺的老秀才，都提笔写了篇《仁心赋》，贴在城门上，字里行间满是赞叹。
渐渐地，医馆的名字不再只是“能治病”的符号。孩子们会背《四季养生歌》，说“医馆的大哥哥教我们饭前要洗手”；老人们提着瓦罐来打养生粥，说“李医师说这粥配着晒太阳喝，比吃补品强”；商户们逢年过节，会给医馆送块牌匾，上面写着“济世安民”“德润邻里”。
叶璃站在总馆的院子里，看着往来的患者脸上少了往日的愁容，多了几分平和。楚逸尘走过来，手里拿着新装订的案例集，封面用烫金大字写着“医者仁心”。“你看，”他指着扉页上新添的一句话，“百姓说，看到医馆的灯笼亮着，心里就踏实。”
叶璃翻开册子，指尖拂过那些带着体温的字迹，忽然明白：所谓品牌，从不是刻意喊出的口号，而是藏在每一次耐心的问诊里，每一页通俗的专栏中，每一回雪中送炭的善举间。它像院中那棵银杏树，根扎得越深，枝叶便越繁茂，最终会为更多人遮风挡雨，送去荫凉。而这，才是医馆最坚实的根基，最长久的声名。
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