更让人惊叹的是分馆之间的协作。有次江南突发暴雨,不少人淋了雨生了病,当地药材库存告急。叶璃看着信息表上江南分馆的红圈,立刻让临近的中原分馆调去两车生姜、艾草。药材送到时,周掌柜握着押送药材的伙计的手直道谢:“要是等总馆慢慢调,不知要耽误多少患者。”
这套管理体系跑顺了,医馆像上了润滑油的机器,转得又快又稳。管理委员会上,大家讨论的不再是“谁家缺药材”,而是“如何改良药方”“要不要开新的分馆”。有次议事,周掌柜提议:“江南人爱喝茶,咱们能不能把养生方做成药茶包?”这个主意很快被采纳,各分馆根据当地口味推出了“祛湿茶”“安神茶”,竟成了百姓争相购买的俏货。
深秋的议事会上,叶璃看着众人脸上的笑容,忽然想起年初那些杂乱的账册和争执的场面。她端起茶杯,对着满座的人说:“咱们这三十余个分馆,就像三十多颗珠子,以前是散着的,现在用‘管理’这根线串起来,才成了能发光的项链。”
楚逸尘在一旁补充:“不光要串起来,还得让珠子能互相照见。你缺的,我正好有;我难的,你能帮衬。这才是真正的‘一体’。”
窗外的银杏叶被秋风染成了金箔,簌簌落在青石板上。议事厅里的讨论还在继续,从“如何培训新医者”到“要不要开夜间门诊”,每一个话题都透着蓬勃的生气。叶璃知道,管理体系的深化,从来不是为了“管得更严”,而是为了让医馆这棵大树的根扎得更深,枝伸得更远,最终能为更多人遮风挡雨。
夜深时,她还在灯下翻看新汇总的信息表。表格上的红圈越来越少,绿勾越来越多,像一片长势喜人的庄稼。叶璃拿起笔,在空白处写下:“下月议题:如何让各分馆共享医者经验。”笔尖落下时,她仿佛看到,那些散落在各地的医馆,正通过这套无形的体系,真正连成了一片温暖的天地。
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