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第169章 实习生的“奇思妙想”,功能升级超贴心

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11月13号的上午,新办公室的周会如期召开。阳光透过落地窗洒在会议桌上,白色的马克杯整齐排列,白板上密密麻麻写着上周的工作复盘和本周计划。林舟坐在主位,看着眼前的团队成员,清了清嗓子:“上周南京拓展进展顺利,法语安全小课堂反响也很好,今天咱们重点聊聊接下来的功能优化和苏州拓展的准备工作,大家有什么想法都可以提。”

会议有条不紊地进行着,张强汇报了南京校园大使的管理情况,王浩分享了用户反馈的汇总数据,李哲则介绍了技术迭代的进度。轮到实习生发言时,运营岗的小夏有些紧张地举起手,声音不大却很清晰:“林哥,我想提个关于二手交易板块的小建议。”

“当然可以,尽管说。”林舟鼓励地笑了笑,示意她继续。

小夏深吸一口气,说道:“我这段时间一直在整理二手交易板块的用户反馈,发现好多同学都在抱怨,说卖家发的图片看起来很新,但收到货后才发现物品有磨损、划痕,退货扯皮很麻烦。所以我在想,能不能在发布二手物品时,加一个‘视频验货’功能?让卖家拍一段视频展示物品的真实成色,买家就能看得更清楚,也能减少纠纷。”

话音刚落,会议室里就响起了小声的讨论。林舟眼前一亮,猛地拍了下桌子:“这个主意太棒了!图片确实容易美化,视频比图片直观多了,能从根本上解决买家对物品成色的顾虑,还能提升平台的信任度,必须做!”

王浩也点点头,翻开手里的用户反馈手册:“你不说我还没注意,这半个月就有23条反馈提到了物品成色不符的问题,占二手交易纠纷的60%,这个功能确实是刚需。”他补充道,“咱们还可以加个‘视频时长要求’,至少10秒,避免卖家敷衍拍几秒就完事,确保视频能全面展示物品情况。”

“技术上没问题!”李哲推了推眼镜,立刻在笔记本上记下需求,“这个功能不难实现,相当于在发布页面加一个视频上传入口,再设置时长限制,我这周就能开发完成,保证简单易操作,不增加用户的使用成本。”

小夏没想到自己的建议会得到这么高的认可,脸颊微微泛红,眼神里却满是兴奋。林舟看着她的样子,心里很是欣慰:“小夏这个建议提得特别好,精准戳中了用户的痛点。以后不管是正式员工还是实习生,只要有好想法,都可以大胆提,咱们团队就需要这样的创意和活力!”

会议结束后,团队立刻行动起来。李哲带领技术辅助岗的阿泽,投入到“视频验货”功能的开发中;王浩负责设计功能的交互界面,确保流程简洁流畅,还制作了详细的使用说明;小夏则主动承担起用户调研的工作,收集大家对视频验货功能的具体需求,比如是否需要标注物品瑕疵位置、是否支持倍速播放等。

开发过程比预想中更顺利,李哲凭借扎实的技术功底,只用了三天就完成了核心功能的开发。新的二手物品发布页面,在“上传图片”按钮下方,新增了“上传验货视频”入口,点击后可直接拍摄或上传本地视频,系统会自动检测视频时长,不足10秒则无法提交。同时,物品详情页会优先展示验货视频,视频下方标注“已通过视频验货”的标识,让买家一眼就能看到。

林舟看着测试版的功能,心里很满意。他对着会议室的白板,在心里悄悄签到:“系统,签到!采纳实习生创意,推进视频验货功能落地,求个引导方案,让用户快速上手,提升满意度!”

【叮!检测到宿主在“创意落地地”签到,恭喜获得奖励:“新功能引导优化方案”(已存入系统空间,含弹窗引导、步骤演示、FAQ解答,附“用户习惯培养技巧”)。】

林舟打开方案,里面的引导策略很实用:上线初期,用户发布二手物品时,弹出引导弹窗,提示“新增视频验货功能,提升成交率30%,快来试试吧”;弹窗内包含3步简易演示图,清晰展示视频上传流程;同时在APP首页和二手交易板块置顶FAQ,解答常见问题,比如“视频拍摄有什么要求”“没有视频能发布物品吗”。

“就按这个方案来!”林舟把方案分享给团队,“王浩负责制作引导弹窗和演示图,小夏整理FAQ内容,李哲负责把引导功能嵌入APP,咱们周四正式上线!”

11月17号,“视频验货”功能正式上线。上线当天,APP首页弹出醒目的引导弹窗,不少用户好奇地点击尝试。卖家发布物品时,也会收到贴心提示,越来越多的人开始上传验货视频。

“这个功能太贴心了!”一位卖考研资料的同学,拍了一段视频展示资料的页码、笔记情况,不到半天就收到了5个咨询,很快就成交了,“之前光发图片,买家总担心笔记太多影响使用,现在拍个视频,一目了然,成交快多了!”

买家们更是赞不绝口,评论区里好评如潮:

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