1月13号的沪城,办公室里的时钟刚指向上午十点,一阵急促的手机铃声就打破了忙碌的宁静。林舟接起电话,听筒里立刻传来张强兴奋到破音的呐喊:“林哥!捷报!广州这边爆了!华南理工和暨南大学两天用户直接破5000!”
话音未落,张强就接连发来好几张现场照片。照片里,广州高校的校园主干道上,红色的“校园圈”海报贴得满满当当,可爱的小松鼠抱着早茶券的图案格外吸睛;社团成员穿着统一的推广马甲,在人流密集的食堂门口和图书馆前摆起摊位,摊位前围满了咨询的同学,大家拿着手机扫码注册,脸上满是期待的笑容;还有几张照片记录下同学们领到早茶券时的开心瞬间,有人当场就和室友约定周末一起去打卡。
“太牛了!强哥果然靠谱!”林舟举着手机向团队展示照片,办公室里瞬间爆发出欢呼声。王浩凑过来看着照片里火爆的场景,激动地说:“早茶券这招太管用了,广州学生果然没抵抗力!”
大家围着手机讨论得热火朝天,纷纷好奇张强是如何在短短两天内取得这么好的成绩。原来,张强抵达广州后,第一时间联系表哥对接了华南理工和暨南大学的学生会,凭借诚意满满的合作方案,迅速敲定了社团推广合作。他联合学生会搞了“扫码注册领早茶券”的线下活动,只要同学们扫码下载“校园圈”APP并完成注册,就能免费领取价值20元的广式早茶代金券,可在点都德、陶陶居等知名茶楼使用。
“广州人对早茶的热爱简直刻在骨子里!”张强在电话里得意地分享经验,“我们在食堂门口摆摊,刚开始还担心没人来,结果不到十分钟就排起了长队。很多同学注册完还主动拉着室友一起来,说要凑够人数一起去喝早茶,传播速度比预想中快太多了!”
为了扩大推广范围,张强还组织社团成员在校园里分发传单,海报更是贴满了宿舍楼下、教学楼大厅和公告栏。红色的海报在绿树成荫的校园里格外醒目,吸引了大批同学的目光。有同学看到海报上的早茶券,立刻拿出手机扫码注册,还不忘拍照发朋友圈:“校园圈来广州了!扫码就能领早茶券,亲测有效,冲鸭!”
线下推广如火如荼,线上福利也同步跟上。王浩早已提前对接好广州本地的商家,在APP“广州专区”上线了专属团购活动。早茶双人餐、烧腊拼盘、奶茶买一送一等优惠套餐刚上架,就被同学们疯抢一空。尤其是早茶团购套餐,价格比门店便宜30%,还能预约座位,避免排队,深受学生喜爱。
“终于能低价吃早茶了!”一位同学在团购评论区留言,“之前和室友去点都德,随便点几样就两百多,现在用校园圈的团购券,一百块就能吃到撑,太懂广州学子了!”还有同学分享了自己的用餐体验,配上美食照片,引来不少人点赞评论,进一步带动了团购销量。
林舟看着后台不断攀升的广州用户数据,心里满是欣慰。他对着手机里的用户增长曲线图,在心里悄悄签到:“系统,签到!广州推广开门红,求个用户维护妙招,让热度持续火爆,提升用户粘性!”
【叮!检测到宿主在“跨区成果地”签到,恭喜获得奖励:“本地用户精细化运营方案”(已存入系统空间,含用户社群搭建、精准互动活动、个性化服务策略,附执行细则)。】
林舟立刻召集团队研究方案,迅速制定出广州用户维护计划。首先,组建广州高校专属用户群,按学校分类建立华南理工、暨南大学等多个社群,安排校园大使和运营人员入驻,实时解答用户问题,收集反馈建议;其次,发起“广州校园美食推荐”活动,鼓励用户在APP上分享校园周边的宝藏美食,优质内容可获得早茶券奖励;最后,根据用户行为数据,推送个性化的团购信息和校园活动,提升用户活跃度。
方案一经执行,效果立竿见影。广州高校用户群很快就满员了,同学们在群里积极交流,分享使用“校园圈”的心得,反馈遇到的问题。运营人员及时回复大家的消息,解决了部分用户登录异常、优惠券使用不畅等问题,赢得了大家的认可。有同学说:“没想到反馈问题这么快就解决了,校园圈太贴心了!”
“广州校园美食推荐”活动也掀起了参与热潮。同学们纷纷在APP上分享自己发现的美食,从隐匿在小巷里的老字号烧腊店,到校园周边性价比超高的奶茶铺,每一篇推荐都图文并茂,详细介绍了菜品特色和消费攻略。平台精选优质内容进行置顶展示,还为作者送上早茶券奖励,进一步激发了用户的分享热情。
随着用户维护工作的推进,广州高校的用户粘性不断提升,不仅新用户持续增长,老用户的活跃度也居高不下。大家开始在二手交易板块发布闲置物品,分享考研资料,参与校园互助活动,“校园圈”逐渐融入广州高校学子的日常生活。
短短一周时间,广州高校的“校园圈”用户数就突破了一万大关,超额完成了初期的推广目标。华南理工和暨南大学的用户渗透率达到了30%,成为校园里最受欢迎的APP之一。不少同学主动向身边的朋友推荐“校园圈”,口碑传播效应显着。
“珠三角第一站,稳了!”林舟在团队会议上兴奋地宣布,展示着最新的用户数据报表,“广州市场的成功,为我们后续拓展珠三角其他城市积累了宝贵经验。接下来,我们要乘胜追击,尽快启动深圳、珠海高校的推广计划!”
“好!”团队成员们齐声响应,眼里满是斗志。张强在广州发来视频连线,画面里的他晒黑了不少,但笑容依旧灿烂:“林哥,广州这边已经稳定了,随时可以支援其他城市!下次咱们搞个珠三角高校联动活动,肯定更火爆!”
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