北冥锋就看到：这些乡亲们大多面带疲惫，衣衫褴褛，携带着简单的行李——打着补丁的铺盖卷、磨损严重的藤箱、甚至还有挑着箩筐的。他们眼神中既有即将归家的期盼，也有一路奔波的艰辛和对未来生活的茫然。人潮开始涌向硬座车厢的车门。
北冥锋见状，立刻对刘铁柱说：“铁柱，跟上！注意维持秩序，防止拥挤踩踏，帮老人和孩子一把！”
“是，峰哥！”
两人迅速投入到紧张的工作中。北冥锋高大的身影在人群中格外显眼，他声音洪亮却并不严厉，带着一种安抚人心的力量：
“乡亲们！不要挤！排好队，按顺序上车，都能上去！”
“大家互相照应一下，让老人、带小孩的妇女先上！”
“这位大爷，您慢点，我扶您一把！”
“大嫂，孩子我帮您抱一下，您先上！”
他一边大声引导，一边眼观六路，看到有行李太重卡在车门口的，立刻上前搭把手；看到有孩子被人流冲得踉跄的，赶紧伸手护住。白色的公安制服在涌动的人群中成了一道稳定人心的风景。
刘铁柱也努力学着北冥锋的样子，在旁边协助，帮着提行李，引导人流。他虽然还有些生涩，但态度诚恳，动作麻利，也赢得了不少乡亲感激的目光。
有个中年汉子因为拥挤和后面的人发生了口角，声音越来越大，眼看就要推搡起来。北冥锋几步跨过去，站到两人中间，双手一分，语气沉稳却带着不容置疑的威严：“两位老乡！都消消气！出门在外不容易，都是乡里乡亲，互相体谅一下！挤上火车是为了早点回家，可不是为了在路上置气！都少说两句，赶紧上车找位置要紧！”
那两人见是公安，又听他说得在理，悻悻地瞪了对方一眼，也不再争吵，顺着人流上了车。
就这样，在北冥锋和车站工作人员的共同维持下，虽然人多，但登车过程还算有序，没有发生大的混乱。
所有旅客上车完毕，车站工作人员撤下踏板，列车员关闭车门。两人也随便上一节车厢。伴随着最后一声长鸣的汽笛，列车缓缓启动，驶离了站台。
北冥锋站在车厢连接处，透过玻璃门看着渐渐远去的站台，微微松了口气，但神情并未放松。他知道，旅途才刚刚开始，确保这一车归心似箭又身心疲惫的乡亲们平安到达目的地，是他接下来的责任。
他转头对额角见汗的刘铁柱说：“铁柱，歇口气。然后咱们开始巡视。真正的考验，在路上。”
刘铁柱用袖子抹了把汗，重重地点了点头，眼神更加坚定。他亲眼看到了峰哥是如何临场应变、处理突发情况的，心里既佩服又觉得自己要学的东西太多了。他拧开水壶喝了一大口水，紧紧跟上了北冥锋的脚步。列车载着满车的期盼与故事，铿锵有力地驶向远方。
两人走到硬座车厢里慢慢的走，北冥锋示意刘铁柱注意看。车厢里已经坐了不少返乡的灾民，大多面带疲惫，行李堆放在行李架上或座位下。
走到两节车厢连接处：“看那里！”北冥锋低声道，“作为乘警，眼要亮，心要细。不是让你怀疑谁，而是要有个大概印象。比如，哪个座位的人特别焦虑，哪个角落的行李堆放得不太合理，一家子人里有没有谁脸色特别差可能需要帮助的。这些细节，有时候比事后处理更重要。”
刘铁柱努力地看着，学着北冥锋的样子，试图去观察和理解。北冥锋也不催他
北冥锋又带着刘铁柱去姐姐妹妹的包厢。用自己的钥匙打开门后，看到四个姑娘还挤在窗口看风景呢，见到北冥锋进来，冬冬立刻报告：“哥哥！火车跑起来啦！外面的树跑得可快啦！”
北冥锋笑了笑：“看到了吧？丽姐、娜姐，我带铁柱去前面车厢巡视一下，你们就在这儿，别乱跑。我一会儿回来带你们去餐车！”
丽姐点头：“行，你去忙你的，我们看着她们俩。”
安顿好这边，北冥锋整理了一下自己的制服帽檐，对刘铁柱说：“走，咱们从这里开始，一节一节车厢往后巡视一遍。记住我刚才说的，眼亮、心细、嘴稳。”
“是，峰哥！”
两人一前一后，走进了硬座车厢。车厢里果然坐满了人，大多是面带菜色、衣着朴素的农民，携带的行李也多是铺盖卷、箩筐等物。空气里弥漫着一种复杂的味道，有汗味、烟草味，还有食物和尘土的气息。
看到身穿白色公安制服（注：60年代铁路公安制服为白色）、头戴大檐帽的北冥锋进来，不少旅客下意识地坐直了些，眼神里带着几分敬畏，也有一丝不易察觉的紧张。
北冥锋没有板着脸，目光平和地扫过车厢，遇到带着小孩的，会微微点头；看到行李摆放有点挡道的，会上前温和地提醒：“老乡，您这筐子往里边挪挪，大家走路方便。” 遇到眼神特别焦虑或者脸色不好的，他会停下脚步，低声问一句：“老乡，没事吧？有没有哪里不舒服？”
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