日子一天天过去，张建军每天都会去殡仪馆看看桂兰，然后去玩具厂的废墟待一会儿。他和其他遇难者的家属一起，找玩具厂的负责人讨说法，可负责人却躲着不见，只派了一个律师出来，说“会按照规定赔偿”，却对火灾的原因和安全通道被锁的事避而不谈。
直到半个月后，警方发布了调查结果：童乐玩具厂长期忽视安全生产，安全通道多次被堵塞、锁闭，夜班组长为防止工人离岗偷懒，在火灾前一天锁上了西侧安全通道，未及时打开；厂长明知厂里存在严重的安全隐患，却未采取任何整改措施，导致火灾发生时，工人无法及时逃生，造成37人死亡，12人受伤，其中32人是女性，年龄最小的18岁，最大的45岁。
玩具厂的厂长、夜班组长以及相关负责人被依法逮捕，等待他们的将是法律的制裁。新闻里播报这个消息时，张建军正抱着儿子坐在沙发上，儿子手里拿着变形金刚，小声问：“爸爸，妈妈什么时候回来？电视里说的玩具厂，是不是妈妈上班的地方？”
张建军抱紧儿子，眼泪无声地往下掉：“儿子，妈妈不会回来了，但是伤害妈妈的人，会受到惩罚。”
他以为听到这个消息，心里会好受一点，可当他看到电视里播放的玩具厂废墟画面，看到那些遇难者家属抱着亲人的遗像哭泣的样子，心里的痛苦却越来越重。法律能制裁那些负责人，能给他们赔偿，可他的桂兰回不来了，那些失去妻子、母亲、女儿的家庭，再也回不到以前的样子了。
他想起殡仪馆里那具蜷缩的躯体，想起废墟里那些烧焦的零件，想起桂兰手腕上那只变形的银手镯。这些画面像烙印一样刻在他心里，永远都不会消失。他知道，这场火灾带来的伤痛，会伴随他和儿子一生，伴随所有遇难者的家属一生，而那些所谓的赔偿和制裁，根本无法弥补他们失去亲人的痛苦。
晚上，儿子睡着了，张建军拿出那个装着遗物的塑料袋，把那枚烧黑的工牌、半块塑料零件和那张写着他电话号码的纸条放在桌子上。他看着这些东西，仿佛看到了桂兰的身影，她笑着对他说“建军，我回来了”，笑着对儿子说“儿子，妈妈给你买变形金刚了”。
可现实是，他再也听不到她的声音，再也看不到她的笑容，再也不能和她一起陪着儿子长大。窗外的月光透过窗帘缝隙照进来，落在桌子上的遗物上，带着一丝冰冷的温柔，像是在安慰他，又像是在诉说着这场永远无法愈合的伤痛。
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