“反忽悠办”的业务协同与知识管理平台开发进展顺利,核心框架和几个关键模块已初步搭建完成。作为平台灵魂的“集成知识库”部分,则由顾云和梵心牵头,开始录入和梳理部门积累的各类知识资产。
这一梳理,就梳理出了“问题”。
顾云负责的部分,是“魔域骚扰行为模式识别与反制策略库”。他以其剑神级的洞察力和逻辑性,将魔域的各种骚扰手段分门别类,拆解其核心逻辑、触发条件、影响范围,并对应给出精准、高效、往往是一针见血的破解之道。他的记录玉简里,充满了诸如“此术核心在于扰乱心神,当以‘凝神诀’第三变应对,仙力输出需控制在七分,过则易引发对方警觉反扑”、“此类谣言传播依赖特定情绪节点,阻断关键信息流即可,无需全面反驳,避免陷入其逻辑陷阱”之类的描述,简洁、冰冷、高效,如同他的剑。
而梵心负责的部分,是“执念化解与情绪疏导案例库”。他则从佛理和心性角度出发,详细记录了各类被骚扰对象的心理状态、执念根源,以及如何通过引导、共情、禅理点拨等方式,化解其负面情绪,提升其“心理免疫力”。他的记录里,则充满了“此仙执着于声名,故易被诋毁所伤,当引导其观想‘名如泡影’”、“彼魂怨恨源于不公,需助其看到因果流转,放下我执”等充满慈悲与智慧的话语。
两人都将自己整理好的部分录入平台知识库。起初相安无事,直到平台进行第一次内部测试,洛星星尝试搜索“应对魔域辱骂类骚扰”的最佳策略。
平台给出了两条并排的、都被标记为“高价值”的推荐答案。
一条来自顾云的知识条目:【策略名称:逻辑绞杀。步骤:1. 无视情绪宣泄,锁定其逻辑谬误点;2. 以事实与规则进行精准反击,直指其核心荒谬;3. 必要时,可引用《仙律》相关条款,形成压制。效果:可快速瓦解对方攻击态势,使其无言以对。】
另一条来自梵心的知识条目:【策略名称:慈悲化解。步骤:1. 感知对方愤怒背后的恐惧或无力;2. 以平和语气表示理解(非认同)其情绪;3. 引导对方关注自身内心平静,而非外界评价。效果:可化解对方敌意,甚至可能引发其反思,避免冲突升级。】
洛星星看着两条风格迥异的策略,挠了挠头:“这……该用哪个?”
这个问题,很快从洛星星的个人困惑,演变成了办公室的讨论热点。
刘仙君倾向于顾云的方案:“当然选顾前辈的!直截了当,效果立竿见影!跟魔崽子讲什么慈悲?那不是对牛弹琴吗?”
王仙吏却觉得梵心的方案更稳妥:“老刘你这话不对,有时候退一步海阔天空嘛!跟那些浑魔置气,不值得,气坏了自己仙体多亏?梵心师傅的法子能保心态平和。”
李仙官左右为难:“都挺好,都挺好……看情况,看情况……”
林笑笑从效率角度分析:“顾前辈的策略短期ROI(投资回报率)更高,梵心前辈的策略可能更利于长期关系管理和品牌形象建设。”
就连姜明主任也暗自嘀咕:顾云的策略像西药,见效快;梵心的策略像中药,重调理。哪个更好,还真不好说。
这场讨论,逐渐从具体策略选择,上升到了方法论和价值观的层面。支持顾云的一方,认为解决问题当如利剑出鞘,精准、高效、结果导向,这才是现代仙界的办事风格。支持梵心的一方,则认为修行重在修心,化解矛盾于无形,促进和谐,方是长久之道,不能一味追求“快准狠”。
办公室隐隐分成了“剑宗”和“禅宗”两派,虽然还没到剑拔弩张的地步,但平时交流中,难免带着点理念不同的味道。
顾云对此的反应是:“大道三千,殊途同归。有效即可,何须争论?”但他偶尔看向梵心那些条目时,会微微蹙眉,似乎觉得有些方法“效率过低”。
梵心则依旧是那副云淡风轻的样子:“法无高下,契机者妙。适合便是最好。”但他也会在顾云那些过于锋利的策略后面,默默补充一条“注意事项:使用此策略需心境稳固,避免被对方情绪反噬”。
这场因知识库引发的“道争”,虽然没影响工作,却让姜明有些头疼。他担心内部出现理念分裂。
这天,恰逢魔域又搞新花样,派了几个擅长“诡辩”的魔物,在仙网某个论坛上散布混淆视听的言论,引战搅局,不少仙人被绕进去,气得跳脚。
任务自然落到了“反忽悠办”头上。
姜明想了想,决定让顾云和梵心一同处理,想看看能否在实践中融合两种思路。
顾云拿到任务,迅速分析了魔物的诡辩套路,准备了一套层层递进、逻辑严密的“打脸”话术,准备直接投放,以雷霆之势肃清论坛。
梵心则建议,可以先发布一个引导性的帖子,安抚被激怒的仙友情绪,提醒大家保持冷静,不要陷入对方的逻辑陷阱,同时点出魔物言论中的核心谬误,但不做激烈辩论。
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