记忆馆的开幕如同一块投入湖面的石头，激起的涟漪远超苏晚的预期。开幕次日，各大媒体的报道陆续出炉，评价普遍正面，甚至有几家权威文化刊物给予了高度赞扬，称其为“一座有温度的城市客厅”、“公共文化空间建设的典范之作”。社交网络上，参观者的打卡照和好评也开始发酵，记忆馆迅速成为了这座城市新的文化地标。
人流量在周末达到了高峰。预约系统早早爆满，现场排起的队伍蜿蜒曲折。苏晚和团队紧绷着神经，应对着运营初期的各种挑战：人流疏导、设备维护、讲解员调度、文创衍生品销售……问题琐碎而具体，需要即时响应和处理。
苏晚不再像布展期那样事必躬亲，而是将更多精力放在宏观协调和应急处理上。她建立了高效的值班指挥体系，确保每个环节都有专人负责。她自己则像救火队员，哪里出现棘手问题，就出现在哪里。
周一上午，一个意外情况发生了。一位带着孙子的老奶奶在参观“家庭记忆”展区时，指着那个铁皮糖果盒，情绪激动地讲述起自己相似的故事，引得周围不少游客驻足倾听。这本是好事，但人越聚越多，影响了正常通行，安保人员上前疏导时，语气稍显生硬，引发了老人家的不满和部分游客的起哄，现场一度有些混乱。
苏晚接到通知立刻赶到。她没有急着指责安保或安抚游客，而是先耐心听完了老奶奶带着口音、有些絮叨的讲述，然后才微笑着对周围人群说：“各位，看来这个糖果盒勾起了很多人的回忆。我们记忆馆特意在二楼设置了‘故事角’，有舒适的座位和录音设备，欢迎大家去那里，安静地分享和记录自己的故事，我们会挑选精彩的部分，在馆内的数字屏上滚动播放。”
她的话既尊重了老人的情感需求，又巧妙地化解了拥堵。工作人员立刻引导有意分享的游客前往二楼故事角，现场很快恢复了秩序。老奶奶也被安抚下来，拉着苏晚的手连声道谢。
处理完这个小插曲，苏晚回到临时办公室，喝了口水，才感觉后背出了一层薄汗。运营一个面向公众的场馆，远比完成一个项目复杂，它需要时刻应对各种不可预知的人与事。
傅瑾舟发来信息询问情况。他这两天去了临市出差，参加一个重要的经济论坛。苏晚简单回复了一句【小问题，已解决】，附上了一个笑脸。
他很快回复：【晚上回。想吃什么？】
很平常的问候，却让苏晚在忙碌的间隙感到一丝暖意。她想了想，回道：【随便，有点累，想吃点热的。】
放下手机，她继续投入工作。下午，她召集核心团队开了个短会，总结了开幕周末的经验和暴露出的问题，调整了部分岗位的职责和动线设计，并决定增加志愿者讲解员的数量，以应对持续的高客流。
傍晚，苏晚拖着疲惫的身体回到别墅。一进门，就闻到一股熟悉的、令人食指大动的香味。她走到餐厅，看到桌上摆着好几样她喜欢的家常菜，还冒着热气。傅瑾舟正从厨房端出一锅热气腾腾的鸡汤。
“回来了？”他放下汤锅，看向她，“洗手吃饭。”
苏晚有些惊讶：“你做的？”
“张姨准备的食材，我加热了一下。”傅瑾舟语气平淡，递给她一碗盛好的米饭。
虽然只是加热，但在这个时间点，能让她一进门就吃上热饭热菜，这份细心已然难得。苏晚心里那点疲惫瞬间被熨帖了不少。她坐下，拿起筷子，先喝了一口汤，温热的汤汁顺着食道滑下，暖意弥漫全身。
“今天怎么样？”傅瑾舟在她对面坐下，也拿起筷子。
“还行。”苏晚夹了一筷子青菜，“人很多，有点乱，但总体可控。就是……”她顿了顿，揉了揉眉心，“比想象中耗神。”
“正常。”傅瑾舟给她夹了块排骨，“公众场馆运营初期都这样，磨合一段时间会好。重要的是建立好标准和流程。”
他的评价很客观，带着商业管理的思维，但切中要害。苏晚点点头：“嗯，已经在调整了。”
两人安静地吃着饭。没有太多交谈，却有种并肩作战后的松弛与默契。
饭后，傅瑾舟没有去书房，而是坐在客厅沙发上，看一份带回来的文件。苏晚靠在他旁边的单人沙发上，用平板电脑查看今天记忆馆的运营数据和游客反馈。
“你看这个，”苏晚忽然把平板递过去，指着一组数据，“下午三点到五点，青少年观众比例明显上升。我看了反馈，很多是由学校组织或者家长带来的，但他们普遍反映，互动体验区的项目对低龄孩子来说，理解起来还是有难度。”
傅瑾舟接过平板，扫了一眼数据，又看了看几条具体的留言。“可以考虑开发针对不同年龄层的导览手册，或者设计一些更简单有趣的亲子互动任务卡。”他提出建议。
“任务卡这个想法不错。”苏晚若有所思，“可以结合不同展区的主题，设计成寻宝或者收集印章的形式，增加趣味性。”
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