钥匙扣的问题还没解决。苏晓看着后台的订单,很多客户备注 “想要钥匙扣周边”,要是钥匙扣不够,肯定会引发不满。“要不我们跟客户沟通,愿意换周边的,就换成香薰卡或贴纸,再送一张迷你宠物肖像小卡作为补偿?” 苏晓提议。
林砚摇摇头:“这样会让客户觉得我们‘兑现不了承诺’,影响口碑。我再联系钥匙扣供应商,看看能不能加快进度。” 她给供应商老板打电话,语气真诚:“李老板,我们这次的宠物盲盒是第一次做细分市场,很多客户都在等钥匙扣,能不能麻烦你想想办法,比如加派人手,或者优先生产我们的订单?运费我们再多加 200 元,就当是给工人的加班费。”
供应商老板沉默了片刻,说:“行吧,我让工人两班倒,争取 5 天内给你交货,不过你得补一下加班费,不多,就 200 元。”
“没问题!太感谢你了!” 林砚松了口气,钥匙扣的到货时间从 6 天缩短到 5 天,虽然还是紧张,但至少有了缓冲时间。
接下来的几天,团队一边等库存到货,一边做前期准备。苏晓整理客户提供的宠物照片,把模糊的、角度不好的照片筛选出来,逐一联系客户补拍:“您好,您提供的年糕(柯基)照片有点模糊,看不清脸部细节,麻烦您拍一张正面照,最好能拍到年糕的眼睛和嘴巴,这样我们画出来会更像哦~”
陈阳和周周则开始制作盲盒包装,他们在牛皮纸盒上印上手绘的宠物爪印,里面放上手写卡片,卡片上的内容由林砚亲自撰写:“亲爱的铲屎官,感谢你选择‘砚见’的宠物盲盒~每一幅肖像都是我们用心绘制的,希望能帮你留住毛孩子的可爱瞬间,愿你们的陪伴永远温暖~”
库存陆续到货后,团队开始清点:画纸 320 张(齐全)、相框 310 个(齐全)、钥匙扣 150 个(5 天内到)、香薰卡 300 张(齐全)、贴纸 250 张(齐全)。苏晓在白板上写下倒计时:“距离第一批发货还有 3 天,距离第二批发货还有 8 天,大家加油!”
林砚看着白板上的倒计时,心里既紧张又期待。她知道,这次的宠物盲盒预售,是 “砚见” 在细分市场的第一次大尝试,成功了,就能打开宠物文创的大门;失败了,不仅会损失客户信任,还会影响后续的产品研发。
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