“陈阳,你把那 10 个限定款盲盒找出来,先发给催单最急的客户,附上手写的道歉信,说明情况。” 林砚转身安排,“苏晓,你整理一份详细的补单清单,分清楚紧急程度:经销商的订单优先,其次是生日、节日等急用的零售单,最后是普通零售单。郑宇,你联系物流,确认现有库存能发的订单,今天之内全部发出,减少客户等待时间。”
团队立刻行动起来。陈阳在仓库的最里面找到了那 10 个限定款盲盒,每个盒子上都有周周手绘的小图案,比常规款更精致;苏晓对着订单表,用不同颜色标注紧急程度,红色是 “3 天内必须发”,黄色是 “7 天内发”,蓝色是 “15 天内发”;郑宇则抱着电脑,坐在仓库门口,一个个核对订单地址,联系快递上门取件。
林砚则再次拨通了张厂长的电话,这一次,她换了个思路:“张厂长,我知道厂里产能紧张,但能不能分批次交付?比如先给我们赶 50 套剪纸肖像和 30 个盲盒,10 天内交付,剩下的再分两批,20 天内交完。加班费我们按三倍算,另外,我让我们的画师去厂里帮忙粘贴相框,您看行吗?”
电话那头沉默了一会儿,张厂长叹了口气:“你这姑娘,真是执着。行吧,我跟车间主任商量一下,腾出一条生产线给你,工人的加班费按三倍算,你们派来的人得有经验,别帮倒忙。”
“谢谢张厂长!您放心,我们派来的都是核心画师,手工活没问题!” 林砚悬着的心终于放下了一半。挂了电话,她立刻找周周和吴桐:“你们俩愿意去代工厂帮忙吗?主要是给剪纸肖像粘贴相框,大概要去一周,包食宿,工资按双倍算。”
周周立刻点头:“没问题,林姐,只要能按时交货,去多久都可以。” 吴桐也跟着说:“我也去,正好看看代工厂的生产流程,以后设计产品能更贴合生产。”
解决了剪纸肖像和部分盲盒的产能问题,剩下的 70 个盲盒还没着落。林砚想起之前在文创园认识的一家小作坊,专门做手工包装盒,或许能帮忙赶制。她立刻开车赶往文创园,找到作坊老板王师傅。王师傅听了她的需求,皱着眉说:“盲盒的外壳需要注塑,我这里没有设备,但里面的肖像画和小周边,我可以让工人帮忙做,不过得加钱。”
“加多少钱都可以,只要能在 15 天内做出 70 套。” 林砚连忙说,“外壳我们可以找别的地方做,您这边负责里面的肖像画和小周边,我派画师过来指导,保证品质。”
王师傅答应下来后,林砚又马不停蹄地联系了一家注塑厂,加急制作盲盒外壳。虽然成本比平时高了 20%,但能解决燃眉之急,她也顾不上心疼钱了。
接下来的几天,林砚几乎连轴转。白天,她在新场地和代工厂之间奔波,一会儿去张厂长的厂里查看剪纸肖像的生产进度,一会儿去王师傅的作坊检查盲盒周边的品质;晚上,她还要留在新场地,核对订单信息,回复客户的催单消息,经常忙到凌晨一两点。
有天晚上,林砚在代工厂盯到十点,刚回到新场地,就看到苏晓坐在办公室等她。“砚砚,杭州经销商又来电话了,问能不能提前 5 天交货,他们的端午促销提前了。” 苏晓递过来一杯热咖啡,“还有三个零售客户因为等不及,已经申请退款了。”
林砚接过咖啡,手指因为长时间握笔有些僵硬。她翻开订单表,找到杭州经销商的订单,咬了咬牙:“我明天去代工厂,跟张厂长商量能不能再提前两天,实在不行,我就跟经销商协商,先给他们发一半货,剩下的 5 天内补齐。”
第二天一早,林砚就去了代工厂。张厂长看到她黑眼圈很重,忍不住劝:“小林,你也别太拼了,身体要紧。我跟车间主任说了,让工人再加点班,争取 18 天内把所有货交完,杭州的那批先赶出来,10 天内给你。”
林砚感激得眼眶发红:“张厂长,真是太谢谢您了,以后我们肯定多跟您合作。”
在代工厂和团队的努力下,第一批 50 套剪纸肖像和 30 个盲盒在 10 天内按时交付。林砚亲自跟着物流车,把货送到杭州经销商的仓库。经销商负责人看到货,激动地握着她的手:“林总,没想到你们真能按时交,这批货赶上促销,肯定能卖爆!”
接下来的日子,第二批、第三批货也陆续交付。到第 20 天,所有订单都顺利发完,没有再出现延迟的情况。林砚坐在新场地的办公室里,看着手机里客户的好评— —“盲盒收到了,比想象中还精致,画师太用心了”“剪纸肖像超好看,奶奶很喜欢”“虽然等了几天,但值得”,心里终于松了一口气。
孙悦拿着最新的库存表走进来,笑着说:“林姐,现在库存基本补满了,盲盒有 80 个现货,剪纸肖像有 60 套,明信片也够卖了。不过这次订单太多,客服那边快扛不住了,好多客户咨询售后问题,孙悦和郑宇都快忙不过来了。”
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