林砚发现库存问题的第二天一早,天刚蒙蒙亮就去了新场地的仓库。初秋的风带着凉意,吹得仓库通风口的帆布哗啦啦响,她推开厚重的铁门时,指尖还沾了层薄薄的铁锈。仓库里的灯是声控的,脚步声落下后,惨白的灯光缓缓亮起,照亮了堆在角落的宠物盲盒 — — 整整 12 箱,每个箱子上都印着橘猫、柯基、柴犬的卡通图案,箱角因为长期堆叠,已经被压得有些变形,上面还落了层浅浅的灰尘。
负责仓库管理的老周正在清点货物,看到林砚进来,放下手里的扫码枪叹了口气:“林总,您来得正好,这些盲盒我昨天又点了一遍,确实是 112 个,加上之前没拆箱的 8 个,一共 120 个。自从展会结束后,就没怎么动过,有的箱子在这儿堆了快一个月了,再放下去,里面的肖像画怕受潮发霉。”
林砚走到货堆前,蹲下身拆开一个没开封的箱子。里面的盲盒整齐地码着,她拿出一个橘猫款盲盒,撕开包装 — — 里面的手绘肖像画用透明塑料袋装着,边缘还能看到周周当初特意留的签名,可塑料袋上已经隐约有了点潮气的痕迹。“怎么会潮成这样?” 她皱起眉,摸了摸箱子内壁,果然感觉到一丝湿润。
“仓库这边通风不算好,最近又老下雨,空气湿度大。” 老周递过来一块干布,“我之前想把箱子挪到通风口,可那边堆着非遗联名的剪纸套装,实在没地方。要是这些盲盒再卖不出去,下个月梅雨季一来,受潮会更严重,到时候就真的没法用了。”
林砚的心沉了下去。这 120 个盲盒,光是原材料和手绘成本就花了近 3 万块,加上代工厂的加工费和物流费,总投入超过 4 万。要是真的受潮报废,对刚缓过劲的 “砚见” 来说,无疑是一笔不小的损失。她抱着那个橘猫盲盒,走到仓库外的台阶上,看着远处刚升起的太阳,脑子里全是库存积压的难题。
回到办公室后,林砚立刻把苏晓、陈阳、周周和吴桐叫到了会议室,桌上摊着盲盒的库存表和近一个月的销售数据。“大家看看这个数据,” 苏晓指着表格上的折线图,“展会后第一个星期,盲盒还能卖 15 个,第二个星期降到 8 个,第三个星期 5 个,上周只卖了 2 个。现在库存 120 个,按这个销量,要卖半年才能清完,根本等不起。”
陈阳率先开口:“要不我们搞打折促销?比如买一送一,或者打七折,肯定能吸引不少人。之前本地书店搞促销,盲盒一下子就卖了 30 多个。”
“不行,打折太伤品牌了。” 苏晓立刻反对,“我们的盲盒是手工手绘,成本比机器生产的高,打七折根本没利润,买一送一更是亏本。而且之前买过的客户知道了,会觉得自己买亏了,反而影响口碑。上次有个客户发现我们给经销商的批发价低,就来投诉说‘区别对待’,现在再打折,只会更麻烦。”
周周拿着一支铅笔,在纸上画着盲盒和定制肖像的草图,突然抬起头说:“林姐,我们能不能把盲盒和定制结合起来?之前有客户定制宠物肖像时,问能不能加个小周边,比如钥匙扣、冰箱贴,盲盒里正好有这些配件。要是买定制送盲盒,或者盲盒加钱能升级成定制,说不定能吸引客户。”
林砚眼前一亮。周周的话点醒了她 — — 之前处理定制订单时,确实有不少客户提过 “想要配套小周边” 的需求。比如有个女生定制了猫咪的肖像画,说 “想把画挂在家里,再带个小的在身上”;还有个男生定制了狗狗的手绘,问 “能不能做个钥匙扣,挂在车钥匙上”。要是把盲盒里的肖像画(小尺寸)和配件,跟定制的大尺寸肖像结合,既消化了库存,又满足了客户的需求,还能提升定制的附加值,一举三得。
“这个主意好!” 林砚拿起周周画的草图,“我们可以设计两个套餐:套餐 A 是‘定制肖像 + 盲盒’,客户定制大尺寸(30cm×40cm)肖像画,加 99 元就能换购原价 159 元的盲盒,相当于盲盒打六折,但因为绑定了定制,不会让老客户觉得亏;套餐 B 是‘盲盒升级定制’,客户买盲盒后,要是不满意里面的款式,加 199 元就能把小尺寸肖像升级成大尺寸定制,还能修改背景和细节。这样既能推动定制订单,又能清库存。”
吴桐立刻拿出平板电脑,开始设计套餐海报:“我可以把套餐 A 的海报设计成‘一人一宠,双份纪念’,左边放大尺寸定制肖像,右边放盲盒里的小配件,突出‘定制有温度,盲盒有惊喜’;套餐 B 的海报就写‘不满意?升级你的专属记忆’,让客户觉得升级很值。”
陈阳也补充道:“我可以跟物流那边协商,买套餐的客户免运费,再送一张城市记忆明信片,增加吸引力。另外,仓库里还有 20 个瑕疵盲盒(比如包装有点变形,但里面的东西没问题),可以单独做个‘瑕疵盲盒 + 定制’的特惠套餐,加 69 元就能换购,清库存更快。”
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