第一次直播带货的复盘会结束后，苏晓没有立刻离开会议室。她盯着投影幕布上的销售数据 ——50 单订单里，“城市记忆” 明信片占了 28 单，帆布包 15 单，剪纸礼盒 9 单，明信片的转化率明显高于其他产品。她手指在笔记本上反复画着圈，突然抬头对收拾东西的林砚说：“林姐，我发现一个问题 —— 我们的产品太散了，没有核心爆款，客户记不住我们。”
林砚停下手里的动作，走到苏晓身边。苏晓把笔记本推过去，上面写着 “爆款缺失的问题分析”：“电商运营和线下不一样，线下客户能看到全品类产品，线上客户大多是‘搜索 - 点击 - 下单’的短路径，没有爆款吸引流量，其他产品很难被发现。你看这次直播，80% 的客户都是冲着明信片来的，要是我们把它打造成爆款，就能带动全店销量。”
林砚拿起数据报表，指尖划过 “明信片复购意向” 那一栏 —— 有 12 位客户在评论里问 “有没有其他图案”，这正是爆款的潜力信号。“你说得对，” 她点头认可，“‘城市记忆’明信片最适合做爆款：价格适中，单张 15 元、套装 68 元，学生、上班族、送礼客户都能接受；而且有‘原创手绘 + 城市地标 + 非遗元素’三个差异化卖点，比同类印刷品有记忆点。”
两人的对话吸引了刚走到门口的陈阳，他立刻折回来，手里还攥着一张未完成的樱花巷明信片线稿：“要是做爆款，我能优化产品！现在只有钟楼、古桥、湖心亭三个地标，太单一了，我可以加樱花巷、银杏道、老街石板路这些网红打卡点，客户选择更多。” 他说着，把线稿铺在桌上，指着画纸上的樱花轮廓：“你看，樱花巷春天满街都是粉色，客户拍出来发社交平台，还能帮我们免费宣传。”
周周和孙悦也凑了过来，周周看着线稿眼睛一亮：“包装也得升级！现在用的透明塑料袋太简陋了，换成环保纸盒，里面放张槐城手绘地图，客户打开会觉得‘物超所值’。” 孙悦则补充：“我可以在客服话术里加‘套装优惠’引导，比如‘买 6 张套装比单买省 22 元’，刺激客户买套装。”
团队一拍即合，当天就确定了 “爆款打造三步走” 计划：产品优化、精准推广、场景营销。陈阳主动把设计周期压缩到两周，每天提前两小时到店，背着相机去槐城各个地标实地采风 —— 为了画好樱花巷，他特意选在清晨六点去，拍了几十张晨雾中的樱花照片；画老街石板路时，他蹲在路边，用手机微距拍石板的纹理，连缝隙里的青苔都仔细观察。
“线上客户没见过槐城的实景，我得把地标最有特色的细节画出来。” 陈阳一边在画纸上勾勒银杏叶的脉络，一边对帮忙整理素材的周周说，“比如银杏道的落叶，要画出‘金黄铺地’的层次感，不能只是简单的黄色色块；老街的门牌号，我查了地方志，选了最有年代感的‘1938 年款’，这样更有故事感。”
两周后，陈阳拿出了 6 款新增地标的终稿，还设计了三款组合套装：“经典地标套装”（钟楼、古桥、湖心亭、老街）4 张 48 元，“四季风光套装”（樱花巷春、湖心亭夏、银杏道秋、钟楼雪景冬）4 张 52 元，“全地标套装” 6 张 68 元。他把样品铺在长桌上，阳光透过玻璃窗洒在画纸上，淡粉色的樱花、金黄色的银杏、深灰色的石板，像一幅微型的槐城画卷。
包装设计上，陈阳找了本地一家小印刷厂，定制浅米色环保纸盒，盒盖印着 “城市记忆” 手写体，旁边画了个迷你的画笔图案；里面的手绘地图更是花了心思 —— 他标注了每张明信片对应的地标位置，还在地图背面写了简短的历史故事，比如 “槐城钟楼建于 1923 年，是民国时期的电报局钟楼，至今仍在报时”。
“我特意把地图折成小巧的正方形，客户打开礼盒时，会像拆盲盒一样发现它。” 陈阳把包装好的样品递给林砚，眼里满是期待，“昨天印刷厂送样时，工人说‘从来没见过这么用心的明信片包装’，我觉得客户肯定会喜欢。”
推广环节，苏晓做了详细的数据分析：之前的广告关键词 “文创礼品” 转化率只有 1.2%，而 “原创手绘明信片” 转化率 3.5%，“旅行纪念明信片” 转化率 2.8%。她果断把 70% 的广告预算投向这两个精准关键词，投放时段调整为晚上 8-10 点 —— 根据平台数据，这个时段 “文创爱好者” 和 “礼品需求用户” 的活跃度最高。
她还特意和之前合作的两位主播沟通，定制 “爆款专属福利”：阿夏的直播间，“全地标套装” 专属价 58 元，前 100 名下单送迷你剪纸；“礼物研究所” 的直播间，设置 “买套装抽免单”，每卖出 50 套抽 1 位客户免单。“主播一开始担心福利太大会影响我们利润，” 苏晓在团队会议上说，“我跟他们算了账，虽然单套利润少了，但能带动销量和复购，长期看更划算。”
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