在互联网新时代，企业界正在讨论一个命题，学术名词叫互联网时代下的企业舆情安与危机处理，指的是在传统时代一个企业如果出现了品牌形象受损的情况，那么由于信息传播的不够快，整个社会只有一小撮人知道这件事，形势的展可预估也可控，反应时间足够，调查时间也足够。
但在互联网时代，一旦生一件公关危机事件，那么在短短的几个小时之内就可以民皆知，这当然会对企业的反应能力形成巨大的挑战，但往往麻烦的是，那么点时间，企业的一把手甚至于连真实的情况，事件到底如何展都没有搞清楚。
如果再慢上一两拍，短时间内就会给资企业造成巨大的隐性损失。
它当然看不见，但我们都知道，一个好的形象建立起来容易，毁掉太轻而易举了，再建立起来那就更难。
更为麻烦的是，在人人都能声的时代，其实就可以理解为人人都能凭着断章取义去胡说八道。
这对于企业来说是一个相当相当巨大的挑战。
如果时间往回倒二十年，东哥在明尼苏达的事件，入狱时被拍时的照片能在中国的网络上一夜流传吗？
花点钱就能解决的事。
微支付一样逃脱不掉时代的局限，温晓光要考虑的就是盗刷账户事件会在短时间内迅风靡整个网络。
所以他的反应才力求快，反应程度上甚至有些夸张。
事实上，的确有夸张的部分，比如说启动微支付理赔程序设计，听起来像是应对此次危机成立，其实微支付一直有针对用户损失的理赔工作。
也因为这样的迅反应，天亮之后的舆论没有出现一边倒的开始对微支付厉声斥责，
挽回这一下的倾覆之势，整个局面就会可管可控，不至于破罐子摔碎做啥都迟了。
可能在这个过程中，有些案例的确是用户自己的过错，而不该是微支付赔付，不过舆情那个势头一旦起来的话，
谁管那么细？
还跟你揪什么理赔规则？你有一万张嘴巴也说不清楚，一股脑的扣你头上。
现代保守主义大师埃德蒙·伯克说过人类不应该过分相信自己的理性。
这句话背后的意思是，大部分人并不拥有理性精神，尽管这是个好词。
再延伸一步就是
这个社会上智商不够、没有求真精神、对事实又不够重视完了还自认为聪明的笨蛋，一抓一大把。
与其让这些笨蛋被谣言带了节奏，不如温晓光来带他们的节奏，
从他到公司，整体的回应都非常的到位。
温晓光本想给被盗的人打电话，不过他身边的人都建议还是由其他人代劳，这也叫专业的人做专业的事，
不过程录音这件事照办了。
早上九点，今日头条的专题报道中上线了这份电话录音。
录音中，微支付在基本的道歉之外就是要询问损失，然后赔付。
等到这个东西在网络上铺开，不消半日时间，基本上就很少有深度质疑微支付的声音了。
纷纷开始为温晓光的凌厉手段唱赞歌。
不过身处公司之内，更明白这2o个小时之内是怎样的惊魂一场。
外面拿温晓光的‘快反应’后的霸气说事，评论中亦不乏为温晓光说话的。
但温晓光本人却在想另外一件事。
付与萱是cfo背景出身，她完没有技术背景，然而互联网金融玩起来其实不是靠着金融，而是靠着技术。
一夜没睡，他现在还是有些难眠。
对于付与萱来说同样如此，这次公司损失很大，她作为ceo是要担责的，不过温晓光还没说。
目前还在安排最后的事宜，温晓光越过了她开始召集相关人员讨论微支付长远的安体系建设。危机是汉语中很奇妙的词汇，深刻的体现了中国人的思维方式，危险之中也有机遇。
在本轮危机应对中，她几乎也没有什么明显的贡献，都是温晓光在做。
心态一稳定之后，压力和愧疚一下溢满了。
之后就有桌子上放着的她的辞职信。
温晓光双手插着裤兜在窗口呆，作为老板他必须做到不当好人，但作为温晓光个人，他不喜欢让什么人暗淡收场。
不过天不遂人愿。
但是这个决定他得下。
千万盗刷之后的第二天下午，微支付再宣布重大消息，一直为微支付努力做出的所有贡献的ceo付与萱离任，由蒋凡接替她的工作。
温晓光给留了情面，没有在去职调整中言明她管理不善。尽管外界都会这样解读，肯定是因为此次危机。
温晓光实际上还未她准备了去处，不过付与萱状态并不算好，她拒绝了。
“你和陈北也很熟，去帮助帮助他，不也是很好的吗？我和他都需要你。”
“温总……心里这关过不去。”付与萱最后是这样子回应了，“我从微拓再到微支付，再从微支付去到陈总那边，这一步步都是因为我自身的能力不足。”
自尊，
温晓光想到了这个词。
“每个人都有各自擅长的，管理的确是很难的一件事，不过我始终是认为你是一名优秀的cfo。而且我和你之间，我们也没有本质上的矛盾，也许平时工作中多少会有相互的抱怨不满，但那都只是工作。”
付与萱努力挤出一个笑容，“我知道你的性格。所以我忽然觉得如果我叫你温晓光可能会比叫你温总轻松些，喊一声温总，都是有工作要求的。”
“行吧。”温晓光也使然了，“有空我也要去拜访你的父母，向他们道歉，把他们的女儿忽悠到北京来，五年过去了，还是没能结成婚。这事我一定想办法。”
“您这空头支票打了五年了，我妈早就不信了，她现在都懒得催我了。”
确实，结婚的最后窗口给关上了，如今36岁的高龄，老麻烦了。
关键她还有钱。
“那你是想要留股票，还是兑付成现金？”
付与萱丝毫没有犹豫，“我不缺钱，也不傻，当然是留股票了。”
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