熊有福黑着脸，带着几名全副武装的警察挤进人群，转向众人。
经过短暂的沉寂，人们又嚷嚷起来：
“警察同志做主呀！”
“把黑心商人抓起来吧。”
“瞎嚷嚷什么，有事说事，这么多人围在这，又吵又闹的，还有人要往里面扔东西，想干什么？”熊有福举起扩音喇叭，“找个明白人，先把事说清楚。”
还是警察说话管用，人们立即不再嚷嚷，而是公推一男一女代言。
中年女人先说了话：“警察同志，我叫徐海枝，去年买了新区房子，今年装修好以后，想着离这个家具厂近，又听说是大牌子，就买了这里的家具。家具放进去的时候，味就很大，想着放一段，通通风，走走味。可是就那么天天前后窗户开着，只要一关上，尤其晚上就难受，眼睛不得劲，嗓子也难受。
找到家具厂的时候，他们答复说是天凉点就好了。从九月开始，天就没那么热了，好像屋里味小了一些，可是还照样难受。尤其近些天外面起风，白天开窗少，屋里味又大多了，眼睛不只是干，还刺痛，嗓子呛得刺痒、咳嗽。到医院检查，医生也说是受到了有害挥发物刺激。可是我们再找家具厂时，他们还是那套说法，说是时间长就好了，明年指定没事。现在都难受成这样，能撑到明年吗？我就要求他们换家具，或是给出别的解决办法，这时候他们躲得不见了。”
年轻男子接着说：“我叫郑大刚，和徐大姐情况差不多，也在新区住，也在这买的家具。我是今年春天买的现房，拿上钥匙就装修，装修好以后晾了一个来月，然后就买家具。尽管买家具后，又空了一个月才住，可屋里气味大得不行，在屋里待一会儿就眼睛、咽喉难受。现在媳妇、孩子不止是这，身上还出了红疹子，痒得难受。到医院检查，化验指标，医生说是与挥发性有害物质有关，我就想到了家具。
刚找家具厂的时候，他们还能接待，要么说放放味，要么就推销什么空气净化器。找过两回以后，就没什么人理我们了，见了就躲，要不就是冷言冷语。这几天倒好，只要是见到我来，直接躲得一个人不剩，反而派那个保安给我讲‘政策’。那家伙就是个二楞子，挺大岁数了胳膊上还纹个张牙舞爪的东西，见到我就亮出来，让我识相点。
身后好多人都是从这里买的家具，也都出现了不同程度的不良反应，有两户家里还出现了白血病，检查也跟这事有关。他们也找过，遇到的情况类似，要么就推，要么就躲，最后就是那个楞保安出面吓唬。单个人根本没法来找，我就好几次让那楞保安推搡，我们这才商量着一块来找，结果他们干脆连大门也关了。”
在徐海枝、郑大刚说完之后，好多人又做了补充，讲说了自家遇到的情况。整体说法大同小异，都是自买回家具后，家里人眼睛、嗓子、皮肤就出状况，一些指标检测也不正常。
让人们又诉了一会苦，熊有福举起扩音喇叭，说了话：“你们说的意思我听明白了，就是家里人都有不同程序的难受，又都在这里买过家具。那我跟你们确认三个事：一、谁在这里买家具了，又出现了难受症状，那么都站北边来，没买过这里家具的留在南边；二、条幅上写的‘害人命’，到底是现在真出人命了，还就是说有可能；三、大伙都聚到这，是想解决问题，还是想闹出点什么事来？”
“当然是解决问题了，没事谁来这？现在是还没死人，不过就照这样，也快了，不是已经有白血病了吗？”郑大刚代为回答了问题。
与此同时，用了几分钟时间，现场人们也分成了南北两块区域，南边有好几百人，北边区域有几十人。
“既然现在没出人命，那以后别什么都敢写，这性质是不一样的。大家也都表示想解决问题，不是要闹事，那就等我进去了解一下情况，然后再说。看热闹的该哪哪去，也没什么热闹可看，这些人家这么闹心，你们还忍心看呀？”对着喇叭说到这里，熊有福目光扫过人群。
让刑警队长这么一说，又注意到那森冷的目光，看热闹的人们移动脚步，南片区域只剩下不足百人，还离得远了好多。而北区的几十人也都原地站着，现场紧张气氛为之一降，平静了好多。
留下两名警察维持秩序，并做相关登记，熊有福冲着院里喊了话：“开门让我进去，了解情况。”
展厅里早就有人注意情况，听到警察喊话，立即有一个保安跑到大院门口，小心的说：“领导，只是你们进去，他们可不行。”
“费什么话？开门。”熊有福瞪了眼。
“诶，好的。”保安应答一声，打开门锁，把铁艺门开了一道缝隙，警惕的看着外面。
熊有福带着另两名警察，进了院子。
“咣当”、“哗啦”，保安快速关门、上锁。
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