“他们是治疗师吗？”鲁比没有来过这里，倒是好奇打量周围跟紧在瑞拉身边，他小声讲着。
“我想是的。”瑞拉回道。
“这边！”庞弗雷夫人在角落里的男巫刚发出的一阵当当声中喊道。他们跟她排到队伍里，一个胖胖的金发女巫坐在标有“问讯处”字样的桌子前，她身后的墙上贴满通知和招贴，如干净坩埚防止魔药变毒药，解药不可乱用，要由合格治疗师认可。
还有一幅垂着长长银发卷的女巫的大肖像，上面注明：
戴丽丝·德文特
圣芒戈治疗师（1722—1741）
霍格沃茨魔法学校校长（1741—1768）
戴丽丝在仔细打量着瑞拉等人，好像在点人数。遇到瑞拉的目光时，她微微眨了眨眼，从侧面走出像框消失了。
队伍前头有一个年轻男巫正在跳着一种奇异的快步舞，一边喊痛一边试图向桌后的女巫解释他的困境。
“是——嗷——我哥哥给我的鞋子——哎哟——它在咬我的——嗷——脚——看看，上面一定有——啊——毒咒，我——啊——脱不下来——”他轮流跳着两只脚，好像在热炭上跳舞。
“鞋子没妨碍你阅读吧？”金发女巫不耐烦地指着桌子左边的大牌子说，“你得去五楼的咒语伤害科，指示牌上写着呢。下一个！”
那男巫一跳一拐地让到一边，瑞拉等人往前挪了几步。鲁比读着指示牌：
器物事故科……………………………………………………一楼
（坩埚爆炸、魔杖走火、扫帚碰撞等）
生物伤害科……………………………………………………二楼
（蜇咬、灼伤、嵌刺等）
奇异病菌感染科………………………………………………三楼
（龙痘疮、消失症、淋巴真菌炎等传染病）
药剂和植物中毒科……………………………………………四楼
（皮疹、反胃、大笑不止等）
咒语伤害科……………………………………………………五楼
（去不掉的魔咒、用错的魔咒等）
茶室和商店……………………………………………………六楼
如果不知去哪一科，不能正常说话，或不记得为何事而来，我们的接待员愿意帮忙。
一个老态龙钟、带着喇叭形助听器的男巫慢慢蹭到前面：“我来看望布罗德里克·博德！”他带着哮喘声说。
“四十九号病房，但恐怕你是在浪费时间，”女巫随口答道，“他完全糊涂了，还当自己是茶壶呢……下一个！”
一个脸色疲惫的男巫紧紧抓着小女儿的脚脖子，她那件连裤衫背部长出来的一对大羽毛翅膀在他脑袋旁边拍打着。
“五楼。”女巫问都没问就厌倦地说，那男子举着女儿从旁边的双扇门走了出去，像举着一个奇特的气球，“下一个！”
庞弗雷夫人走到桌前。
那个金发女巫还没有来得及讲话，画像里面的银发女巫就开口讲道：“你们来了?邓布利多已经和我说了，我想你们可以去五楼找她。”
那是刚刚对着瑞拉眨眼的画像：戴丽丝·德文特：圣芒戈治疗师(1722-1741)，霍格沃茨魔法学校校长（1741－1768）
瑞拉在刚刚邓布利多的办公室的时候见过她，瑞拉也认识她，知道她的事迹，她是一位可以和埃弗拉相提并论的霍格沃茨的顶顶有名的校长。因为名望很高，所以它不仅在校长室里，在其他重要的无视机构也挂有她的肖像。
“噢，好的谢谢。”庞弗雷夫人道谢道。
“跟我来。”
瑞拉随庞弗雷夫人穿过双扇门，走过一条狭窄的走廊，两边是着名治疗师的肖像，装有蜡烛的水晶泡泡飘在天花板上，看上去像巨大的肥皂泡。
各个门口都有穿着绿袍的巫师进进出出，有一扇门里飘出一股黄色的臭气，不时听到隐隐的哀号声。
庞弗雷夫人带着她进去一个办公室里面。
瑞拉远远就看到了一位满头白发，还戴着一副金色框眼镜的老人。一双深浅蓝色的眼眸，悄悄地诉说着岁月的沧桑。
她满脸皱纹，但是她看起来很有精神，眼里充满了宝石般的闪烁，当她看到瑞拉的时候，有些好奇，又有些诧异瑞拉的银色眼眸。
“你来了，刚刚戴丽丝·德文特已经和我说了，你看起来真的是很奇怪…”她眼底流露出少许……兴奋?
瑞拉觉得这个老人似乎在看什么有意思的东西一般。
庞弗雷夫人笑道：“你还是老样子，最近还好吗？”
“不好！噢，你不知道，弗兰克·隆巴顿还有他的妻子：艾丽斯最近很是疯狂，不对…他们一直这样，前些日子还把我的魔药水打翻了！你不知道来自巴西的药材有点难得…那是我让人带回来了，起码几个月！”
那老人快速讲道，她的声音有些雄厚得像中年男子，但是又有些柔和，两种音色中和一起，让人觉得一种和蔼可亲的感觉。她快步随后又走到瑞拉面前细细打量着她，“哦，孩子，忘记介绍了，我是班……”
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