“这次刘洋的事情你们应该引以为戒，之所以会发生刘洋的这种情况，就是因为你们在招生的时候对生源的把控不到位，在与家长面谈的时候没有把握好尺度，我们可以保证我们自身的工作态度和教育理念，但不能给家长做出成绩提升到某一层次的这种承诺，如果我们靠着这种夸大其词的宣传来招收生源，以后类似的事情还会层出不穷。”
张一鸣原本不想干涉太多培训班的事情，但是现在看来，这些人还是太年轻，尽管有激情有能力，但是在为人处世上面还是太生涩了。
刘洋是在培训班补习英语的，当时负责接待的学生为了留着这个学生，就跟刘洋的母亲承诺，一个月内保证刘洋的英语成绩提升10分以上，结果一个月之后，刘洋的英语成绩不仅没有提升，还退步了，刘洋的母亲就闹上门来，当着众多补习生和补习生的家长破口大骂，骂的很难听，还把一个女同学给骂哭了，盖猛看不下去了说了两句，刘洋的母亲就唆使自己的儿子要抓女同学的头发，盖猛这才忍不住动手了。
在这件事里，虽然刘洋的母亲很过分，但作为培训班也不是全无责任，这种承诺压根就不能做，别说每个学生的资质不同，就是资质一样，还能出现考试发挥失常的情况呢，做这种承诺就是给自己挖坑。
“是，我也认识到这个问题了，这次放假我不打算回去了，想利用寒假搞个假期培训班，争取把这次的损失补回来。”
盖猛心里无比的愧疚，尽管事情已经解决了，也没有人责怪他，但盖猛仍旧觉得对不起大家。
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