茶馆的白炽灯晃得人眼晕,“一力轻选”的关店申请还没提交,周一军却把一张皱巴巴的纸拍在桌上,上面歪歪扭扭写着“两条路”——是他中午在厂里抽检时,蹲在仓库角落画的。
“别盯着价格战绞肉机了,”他指尖敲着纸,烟蒂在桌角堆了小堆,“网店做不下去,不是咱没本事,是赛道错了。咱四个的本事,根本不止开个店卖钻。”
周深刚把类目群彻底退了,手机清净了,心里却空落落的,闻言抬眼:“啥意思?不开店,咱能干啥?”
“向内挖,向外拓。”周一军指着“向内挖”三个字,“咱开网店这大半年,踩的坑、攒的经验,比卖出去的钻还多——这些都是钱。”
他转向莉莉,她手机里存着上百个竞品分析表,从选品到营销,笔记记了三大本:“你不是擅长抓平台逻辑吗?之前帮隔壁服装店出主意做活动,人家三天卖了五十单——你完全能做‘轻资产开店顾问’,教那些想做拼多多的小白避坑,比咱自己开店赚得多,还不用担库存。”
莉莉眼睛猛地亮了,她想起上周有个卖银饰的卖家找她问“怎么写标题”,她随口点拨了两句,对方当天就出了单,还发了200块红包感谢——当时她没当回事,现在想来,这竟是条路。“对啊!那些新人怕踩坑,愿意花钱买经验,我这笔记本里记的,全是实战干货!”
周一军又看向周深,他手里攥着的推广报表,虽然没带来多少订单,却把拼多多的搜索逻辑、广告投放算得门清:“你不是能算流量吗?之前投500块赚200,是因为咱货不行,可你那套‘小预算测款’的方法,对小卖家来说就是救命的——你可以做‘数据化选品分析师’,帮人算投产比,选蓝海词,按单收费,稳赚不赔。”
周深摸着下巴,突然笑了:“上个月有个卖手链的,问我‘为啥投钱没流量’,我帮他把关键词从‘手链女’换成‘复古叠戴手链 小众’,第二天流量就翻了三倍——当时我还觉得是运气,现在看来,这本事能变现!”
“还有你,童欣。”周一军看向揉着眼睛的童欣,她的客服话术本上,记满了“怎么应对砍价”“怎么处理退货投诉”的技巧,连“客户说‘贵了’该怎么回”都分了三种情况,“你那套客服SOP,比很多大店的都专业,之前那个要曝光咱的老客,最后不也被你哄得没举报?你可以写本《高转化客服话术手册》,卖电子版,或者帮人做客服培训,零成本,纯赚!”
童欣猛地直起身,她想起自己之前整理的“售后纠纷处理流程”,被同做客服的朋友拿去用,对方说“投诉率降了一半”——原来这些每天重复的小事,竟是别人需要的宝贝。“我还能开直播讲‘怎么让客户不退货’,现在卖家最怕售后,肯定有人听!”
“这是向内挖,把咱的经验变现。”周一军顿了顿,指向“向外拓”,“咱还有柘城的供应链资源,这才是最大的本钱——不用自己开店,咱做幕后。”
他掏出手机,是厂长早上发的消息:“厂里库存太多,想找代发合作,给5%提成。”“咱不用压货,帮主播、社群团长做一件代发,赚差价和提成——之前你对接的那个抖音主播,不是问过‘有没有柘城钻的货源’?当时咱没当回事,现在看来,这是条宽路!”
莉莉立刻翻出通讯录,里面存着十几个之前咨询过货源的小主播、团购群主:“对啊!他们缺靠谱的货源,怕拿到次货,咱有军哥品控,能保证品质,还能帮他们打包发货——从‘卖家’变‘供应链服务商’,不用管流量,不用管售后,只赚稳钱!”
周深突然拍了下桌子:“还有细分场景!之前有个企业客户问‘能不能做司龄奖钻石’,当时咱没精力接,现在要是专门做企业礼品定制,客单价高,还不用卷价格——比如给公司做‘5年司龄纪念钻’,刻上员工名字和入职时间,比送杯子有意义多了!”
童欣点头:“我表弟在装修公司上班,说现在有钱人装修,喜欢摆点轻奢摆件——咱可以跟家装公司合作,做‘钻石镶嵌艺术摆件’,把小碎钻镶在玉石上,做成装饰画、摆件,跳出首饰的红海,这不就错开竞争了?”
茶馆里的空气,终于不再是之前的沉闷,反而透着股豁然开朗的热乎气。周一军把那张纸铺平,在“向内挖”和“向外拓”下面画了个箭头,指向“轻资产赚钱”:“咱之前死磕网店,是把自己困在‘卖货’的框里了。
现在关掉网店,反而能把咱的本事、资源全用起来——不用担库存,不用卷价格,赚的比之前多,还轻松。”
莉莉把“一力轻选”的店铺后台打开,之前看着扎眼的“0订单”,现在竟觉得没那么难受了。她点开“申请关店”按钮,手指不再发抖:“关店不是失败,是换个战场——之前咱是平台的打工人,现在咱做自己的老板。”
周深掏出计算器,算的不再是“卖多少单能回本”,而是“做一次选品分析收500,一个月接20单就是1万”;
童欣开始整理客服话术,把“应对退货”的技巧分了类,准备做成第一期课程;周一军则给厂长回了消息:“代发合作可以,但是得保证品质,每颗钻我都要检。”
窗外的北风还在吹,可茶馆里的人,心里却亮堂了。关店的按钮按下去的那一刻,没人觉得可惜,反而觉得——路,突然宽了。
周一军把烟蒂摁灭,站起身:“今晚别投票了,咱分工——莉莉做顾问资料,周深整理选品方法,童欣写话术手册,我去对接代发的事。明天开始,咱‘一力轻选’,换个活法!”
三人齐刷刷点头,之前压在心头的“撑不下去”,此刻变成了“干不完的事”。原来网店做不下去,不是绝境,是逼着他们跳出内卷,看见更大的世界。
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