周一军的话刚落,周深突然“噗嗤”笑出声,手里的计算器“啪”地拍在桌上:“军哥,不是我泼冷水——咱自己网店都黄了,现在去教别人开店,人家不得笑咱‘自己都没上岸,还敢当摆渡人’?”
这话像根针,瞬间戳破了刚才热乎的气氛。莉莉手里整理的“开店笔记”顿在半空,脸上的兴奋僵住了——是啊,上周还在为“三天卖不出1单”愁得睡不着,现在转头说“我教你开店”,谁信?
童欣低头看着自己写的“客服话术手册”,突然觉得封面的字扎眼:“之前那个卖银饰的发红包感谢我,是因为我刚好帮他踩中了一个小技巧;”
“可真要系统教别人,咱连‘怎么把店做起来’都没做到,人家问‘你自己店为啥关了’,咱咋说?说‘卷不过别人’?”
周一军攥着烟的手顿了顿,烟蒂烧到了指尖才反应过来。他想起中午在厂里,仓库大爷说的“自己都吃不饱,别给人当厨师”,当时没在意,现在想来,这话戳中了要害。
“我刚才是想岔了,”他苦笑着把烟摁灭,“咱那点经验,是‘踩坑的经验’,不是‘成功的经验’——人家找顾问,是想学着赚钱,不是学着怎么关店。”
莉莉把笔记本合上,封皮上的折痕被她揉得更明显:“上周有个卖手串的问我‘怎么冲双11’,我教他报‘限时秒杀’,结果他压了500块钱的货,最后只卖了3单,还倒贴了运费——现在想想,我那哪是教他,是害他。”
她突然觉得后怕,“要是真有人信了咱,跟着学,最后也亏了钱,咱心里过得去吗?”
周深翻出之前帮那个卖手链的做的“关键词优化”记录,当时流量是翻了三倍,可最后对方还是关店了——因为没利润,卷不过低价。
“咱那套‘小预算测款’,只适用于‘选对了品’的情况;可咱自己都没选对品,怎么教别人选?说‘避开培育钻石这个坑’?那人家找咱干啥?”
童欣点开拼多多的“知识付费”板块,里面的讲师个个挂着“月销10万+”“开店三年稳赚”的标签,再看自己——开店半年,亏损8000,连个拿得出手的案例都没有。
“人家买课程,是看‘你能带我赚到钱’;咱这履历,掏出去人家都得划走,还得评论一句‘骗子’。”
茶馆里又静了下来,刚才规划的“新出路”,像被泼了盆冷水,瞬间没了底气。
周一军盯着桌上的“两条路”,突然觉得自己刚才太想当然——经验变现是没错,可前提是“你的经验能让别人成功”,而不是“你的经验能让别人少踩你踩过的坑”,后者的价值,远没前者值钱。
“咱不是不能教,是没资格教‘怎么开店成功’。”莉莉突然开口,声音低了些,“但咱能教‘怎么少亏点’——比如‘别像咱一样,在双11压太多货’‘别跟大店卷价格,会死得很快’‘选品前先算清楚成本,别光想卖价’。”
周深眼睛亮了亮:“对啊!咱的优势不是‘成功经验’,是‘失败教训’——现在很多新人开店,最怕的就是亏大钱,咱把自己踩过的坑整理出来,告诉他们‘这路不能走’,比教他们‘怎么走对路’更实在!”
童欣也点头:“我可以讲‘怎么处理退货不赔钱’‘怎么跟客户沟通不被投诉’——这些都是咱天天面对的,虽然没让店做起来,但至少让咱少亏了不少。
新人要是能避开这些坑,就算没赚大钱,也能少亏点,这不也是价值?”
周一军摸了摸下巴,突然笑了:“是我钻牛角尖了——咱不是‘教别人开店成功’,是‘帮别人开店少亏’。
就像咱之前踩的‘1599定价太高’‘没算清退货成本’‘盲目投推广’这些坑,新人要是知道了,就能少走弯路,这比啥都强。”
他拿起莉莉的笔记本,翻到“双11活动失败总结”那页:“你看,这页写的‘别跟大店抢百亿补贴,报不上还浪费时间’‘定制款别压太多,退货率太高’,这些都是真金白银亏出来的,比那些‘月销10万’的空话实在多了——新人要的不是‘成功模板’,是‘避坑指南’。”
莉莉突然来了精神,把笔记本翻到新的一页,写下“《新人开店避坑手册:从亏8000到少亏8000》”:“标题就这么写,真实!人家一看就知道,咱不是骗子,是跟他们一样踩过坑的,反而更信!”
周深掏出手机,给之前那个卖手链的发了条消息:“之前帮你优化关键词,现在整理了‘小卖家别碰的3个推广坑’,你要不要看?免费。”没过多久,对方回了“要!太要了!我之前投推广亏了2000,正愁呢!”
童欣也开始改自己的话术手册,把“怎么让客户不退货”改成“怎么处理退货不亏运费”“怎么应对‘商品不值’的投诉”——这些都是她天天面对的,写出来全是干货,不用编,不用吹。
周一军看着三人重新忙起来的样子,心里的石头落了地。原来不是“自己没成,就不能教别人”,而是要教“自己真正懂的”——他们懂的不是“怎么成功”,是“怎么少失败”,而这,恰恰是无数新人最需要的。
“咱不做‘成功导师’,做‘避坑兄弟’。”周一军笑着说,“人家问‘你店咋关了’,咱就说‘正因为关了,才知道哪些路不能走——我把坑指给你,你别再掉进去’。”
窗外的北风似乎小了些,茶馆里的白炽灯,也比刚才亮了些。莉莉在笔记本上画了个大大的“坑”,旁边写着“别踩!”;
周深在选品表上标红了“培育钻石”,备注“小卖家慎入”;童欣在话术本上写了句“客户说‘贵了’,别硬劝,推荐低价款,减少退货”。
这些没什么高大上的话,却比任何“成功秘籍”都实在。原来自己开不下去店,反而成了最宝贵的资本——因为踩过所有的坑,所以能准确地告诉别人,哪条路,别碰。
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