林晚刚把“晚晴亲子尊享版套餐”的定价表发给运营部,手机就被接连不断的微信提示音震得发烫。她随手点开置顶的“客户对接群”,原本满屏的咨询消息里,突然跳出两条格外扎眼的消息——“我在XX设计公司看到一模一样的亲子套餐,比你们便宜30%”“他们说晚晴的设计是外包的,溢价全花在营销上了”。
指尖顿在屏幕上,林晚皱眉点开说话客户的头像。这是上周刚交了5000元定金的李女士,原定本周六来工作室敲定儿童房设计方案,现在却带着质疑的语气艾特了群里所有待签约客户。更让她心头一紧的是,群里另一位客户紧跟着发了张截图,是本地设计公司“筑梦家”的宣传海报,标题赫然写着“亲子设计套餐直降40%,拒绝智商税”,配图里的设计草图,竟和工作室去年推出的“星空儿童房”方案有七分相似。
“林总,楼下有人找,说是‘宜居’和‘尚品’的,要跟您谈合作。”助理小陈的声音带着几分犹豫,推门进来时手里捏着两张名片,“但他们一进门就问,咱们是不是要跟‘筑梦家’打价格战,语气不太对。”
林晚捏着名片的指节微微泛白。“宜居”和“尚品”是本地另外两家知名设计公司,平时和“晚晴亲子”虽有竞争,但井水不犯河水。现在三家公司突然同时找上门,再联想到群里的低价套餐和相似设计,她心里瞬间有了不好的预感——这不是巧合,是围剿。
她让小陈先把人请到会客室,自己则快速翻找行业群里的消息。果然,半小时前,“筑梦家”的老板在本地设计协会群里发了条消息,附带一张“亲子设计联盟”的倡议书,倡议“共同降低设计溢价,让利于消费者”,落款处赫然印着“筑梦家”“宜居”“尚品”三家公司的公章。
“林总,他们说想跟您聊聊‘行业定价规范’,还说如果晚晴不加入联盟,以后可能会影响客户信任。”小陈再次进来时,脸色更难看了,“我刚听他们在外面嘀咕,说已经抢了咱们两个意向客户,还说……要让晚晴三个月内退出亲子设计市场。”
林晚深吸一口气,压下心头的火气。她起身整理了一下西装外套,走到落地窗前,看着楼下“晚晴亲子”的招牌——这是她从一个短视频账号起步,熬了无数个夜才做起来的品牌,绝不能就这么被人踩在脚下。
“告诉他们,我马上过去。”林晚转身时,眼神已经恢复了平静,“另外,把咱们近半年所有设计方案的原创登记证书、材料检测报告,还有客户好评截图,都整理成文件夹发我。”
会客室里,三家公司的代表正坐在沙发上喝茶,看到林晚进来,为首的“筑梦家”老板张总立刻站起身,脸上挂着虚伪的笑:“林总总算来了,我们也是为了整个行业好,你看现在亲子设计市场多乱,咱们联合起来统一定价,既能避免恶性竞争,又能让客户放心,多好啊。”
林晚没接他的话,径直走到会议桌前坐下,把手机里的宣传海报推到他面前:“张总,你们这‘相似’的设计方案,还有低于成本价的套餐,也是为了行业好?”
张总脸上的笑容僵了一下,随即又恢复自然:“林总这话就不对了,设计理念相通很正常,再说我们用的材料成本低,定价自然便宜。倒是晚晴,一个宝妈开的工作室,凭什么卖那么高的价格?”
“凭我们的设计是原创,凭我们的材料符合国家E0级环保标准,凭我们的客户满意度高达98%。”林晚拿出手机,点开早已准备好的文件夹,“这些是我们的原创登记证书,每一个方案都有明确的创作时间线;这是材料检测报告,每一批次的板材都有第三方机构的检测结果;还有这些客户好评,都是真实业主的反馈。张总,你们的低价套餐,敢拿这些东西出来吗?”
张总的脸色瞬间沉了下来,旁边的“宜居”老板连忙打圆场:“林总,咱们没必要这么针锋相对。加入联盟,大家一起赚钱不好吗?要是你不答应,我们三家联合起来,恐怕……”
“恐怕什么?”林晚打断他的话,语气带着几分嘲讽,“恐怕要让你们失望了。晚晴亲子能走到今天,靠的不是低价,是品质。你们想打价格战,想抄方案,尽管来。但我提醒你们,原创受法律保护,低价劣质的产品,早晚要被客户抛弃。”
张总气得拍了下桌子:“林晚,你别给脸不要脸!我们已经抢了你们两个客户,接下来还会有更多!我倒要看看,你这工作室能撑多久!”
林晚站起身,居高临下地看着他:“那就拭目以待。不过我得提醒你,抄袭我们的方案,已经涉嫌侵权,我会让律师联系你们。至于客户,他们今天可能会因为低价选择你们,但明天就会因为质量问题回来找我。”
说完,林晚转身就走,留下三家公司的代表在会客室里面面相觑。走到门口时,她突然想起什么,回头说道:“对了,忘了告诉你们,下周市消费者协会会举办‘亲子设计品质鉴评会’,我已经报名参加了,到时候咱们当着所有客户和媒体的面,好好聊聊‘行业规范’。”
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