当代案例：外企代表嚣张，搞定“挑事助理”就稳了
某企业跟外企谈合作，外企代表一来就摆架子：开会迟到、打断我方发言，还让助理在旁边阴阳怪气“你们这方案太初级”。我方项目经理摸出规律：代表本来挺客气，全是助理在旁边煽风。
于是项目经理找机会单独跟助理聊：“我们是来谈合作的，不是来比高低的——你要是觉得方案有问题，咱们一条条提，合理的我们改；但要是再像刚才那样插话挑事，我只能跟你老板反馈‘你影响合作氛围’了。” 助理怕丢工作，之后再也不敢多嘴；外企代表没了“帮腔的”，态度也软了，合作顺利推进。
二、苏轼：怼高丽使者，管“押伴纵容”+守“年号规矩”，双管齐下防越界
高丽使者来进贡，不仅对州郡官员态度傲慢，连随行的“押伴使臣”（我方负责陪同的人）也飘了——这些押伴的本是当地管仓库的小官，却借着使者的势耍横，甚至敢跟当地的钤辖（军事官员）平起平坐。当时苏轼任杭州通判，直接派人警告押伴使臣：“高丽是仰慕咱们大宋才来进贡，按道理该恭恭敬敬。现在他们这么嚣张，不是你在旁边撺掇，他们敢吗？再不改，我直接上奏朝廷！” 押伴的怕了，立马收敛。
后来高丽使者给官吏送礼物，书信上写的是“甲子”（自己的年号），没按大宋的年号（熙宁）。苏轼直接把礼物退了，说：“高丽对我大宋称臣，却不用我朝的年号，这礼物我不敢收。” 使者赶紧改书信，用了“熙宁”年号，苏轼才收下。
核心逻辑：管好转介方（押伴），守住自己的规矩（年号）
押伴使臣纵容，等于“给外人递刀”，先管住他们，使者没了“内应”，自然没底气横；年号是“臣属对宗主国的规矩”，退回去不是刁难，是让对方知道“该守的底线不能破”——既没失礼，又没让对方越界。
当代案例：外贸客户耍横，怼代理+守合同，客户乖乖配合
某外贸公司跟东南亚客户合作，客户总以“货期慢”为由压价，还让本地代理在中间说“你们不降价，客户就找竞品”。外贸经理先找代理：“合同里写了货期，我们没违约；你要是再帮客户乱提要求，以后咱们的代理佣金就按合同扣。” 代理怂了，不再传话；接着经理跟客户说：“货期按合同来，降价不可能，但我们可以帮你优化清关流程，节省时间成本——要是你坚持违约换供应商，我们按合同要违约金。” 客户一看代理不帮腔、我方守规矩，只好按原合同来。
三、章纶：给也先定称呼，按“部落旧号”，不捧不踩刚刚好
明朝时，北方的也先杀了自己的主子脱脱不花，自称“大元田盛大可汗”，还派使者来进贡，想让明朝承认这个尊号。皇上让大臣们商量“该怎么称呼也先”，礼部郎中章纶说：“‘可汗’是少数民族里最高的尊号，也先本来只是瓦剌的首领，给他称‘可汗’，太高了不合适；但要是只称‘太师’（之前的称呼），又怕他觉得没面子，反过来骚扰边境。不如按他部落的旧号，称‘瓦剌王’，既符合他的实际身份，又给了他尊重，这样最得体。” 皇上听了，就按这个称呼回复也先，也先果然没挑事。
核心逻辑：不按对方的“野心”定称呼，按“实际身份/旧例”来
也先自称“可汗”，是想拔高自己的地位，要是顺着他，等于承认他“能统领所有部落”，以后更难管；要是压得太低，又会激化矛盾。按“瓦剌王”称呼，既没满足他的野心，也没轻视他，刚好卡在“合理”的位置，让他没理由闹。
当代案例：合作方想抢高头衔，按“实际职位”称呼，不捧杀
某合作方的区域经理，新上任后想让我方称他“亚太区总裁”（实际只是负责华南区），还在名片上印了这个虚头衔。我方商务对接时，没按虚头衔叫，而是按他的实际职位“李经理”称呼，还在邮件里写“尊敬的李经理，关于华南区的合作事宜……” 对方问“怎么不叫总裁”，我方笑着说：“我们按贵公司官网公示的职位称呼，要是官网更新了，我们立马改。” 对方没辙，之后也不再提虚头衔——既没得罪，又没捧杀，守住了“按实际来”的规矩。
四、姚夔：待偏路北虏，降“宴赏规格”，按规矩定待遇
大同的猫儿庄，本是北方虏人来进贡的正路。成化初年，有虏人使者没走正路，从别的路来了，守边大臣上奏皇上，皇上一时心软同意接待。礼部尚书姚夔（谥号文敏）赶紧上奏，建议“宴赏一切按低规格来，别按正路的大礼”。虏使不高兴，姚夔直接跟他们说：“按老规矩，迤北使者进贡都走正路，朝廷才用大礼招待；现在你们从小路来，我们没法确认是不是正经的迤北头目，只能按普通使者的规格来——要是下次走正路，我们照样用大礼。” 虏使听了，再也没话说。
本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！
喜欢智囊里的管理学请大家收藏：(m.20xs.org)智囊里的管理学20小说网更新速度全网最快。