王曾&张咏：遇“恐慌型谣言”，别慌着“辟谣”，先“破恐慌行为+抓造谣源头”
宋真宗时期，西京（洛阳）流传着一个恐怖谣言：有个像席帽（古代一种宽檐帽）的怪物，晚上会飞进老百姓家里，还能变成狗或狼的样子咬人。民间吓得不行，每天晚上都把门窗关得严严实实，躲在屋里最深处，还拿着武器自卫。
后来这谣言传到了京城，老百姓都说“帽妖来了”，整夜哭喊吵闹，人心惶惶。朝廷只好下诏书，悬赏捉拿散布谣言的人。时任应天府知府的王曾却不跟着搞“悬赏抓人造势”，反而下令：“晚上把街巷的门都打开，谁再敢瞎传‘帽妖来了’，立刻抓起来。”结果这么一来，没人敢乱造谣，所谓的“帽妖”也再也没了动静。
张咏：斩“白头翁谣言”！一句话定调，当天就消停
张咏担任成都知府时，当地也传起了谣言：有个白头老翁到处游荡，专门吃小孩。谣言一扩散，家长们都吓得不敢让孩子出门。
张咏立刻召集下属，吩咐道：“去集市商铺里查，谁要是敢大张旗鼓说‘白头翁吃小孩’的事，只要有人作证，就把他抓来。”第二天就抓到了一个散布谣言的人，张咏下令把他在集市上处死。当天，成都的谣言就彻底平息了。
事后张咏说：“谣言之所以能传开，是因为人心恐慌、邪气趁虚而入。妖怪是有形状的，谣言是靠声音传播的。制止谣言的办法，关键在果断处理，不是靠搞迷信、画符念咒来压制。”
延伸案例：隆庆朝“狐精案”：抓假道人，学王曾张咏的硬核操作
明朝隆庆年间，吴中地区（今苏州一带）也闹起了“狐精恐慌”，传言狐精会变各种样子吓人，还导致当地很多人生病。老百姓晚上敲锣巡逻守夜，偶尔看到一只猫、一只鸟，都会吓得疯狂喊叫。
有个道士自称能“收狐精”，卖护身符给老百姓，还真有人说“挂上符就不闹狐精了”。当地太守没信这道士的鬼话，反而下令把他抓起来审问——一审才知道，所谓的“狐精”，全是这道士用剪纸剪出来的假样子，故意吓人骗钱。太守下令把道士用杖打死，从此“狐精”的谣言也立刻消失了。这其实就是学了王曾、张咏“果断破谣言”的智慧。
王曾、张咏的清醒，在于“不被谣言带节奏，抓准‘恐慌源头’下狠手”
别人面对谣言，要么搞“悬赏抓造谣者”的大动作（反而让谣言更受关注），要么怕“辟谣会引发更大恐慌”不敢作为；王曾和张咏却跳出了这个误区：
- 王曾用“开门”破“闭门恐慌”——你说“妖物晚上来”，我偏开门让大家看“根本没妖物”，断了“关门窗躲妖”的恐慌联想；
- 张咏用“当众斩人”破“谣言扩散”——你敢放大话吓老百姓，我就敢公开处置你，让其他人不敢再乱传，从源头掐断谣言传播链。
他们都没纠结“妖物是不是真的”，而是直接针对“谣言引发的恐慌行为”和“散布谣言的人”下手——这才是制止谣言最快的办法。
【管理智慧】
一、王曾的“反恐慌逻辑”：别用“封闭堵谣言”，越堵越慌，开放才是定心丸
为啥西京、开封的谣言止不住？因为官员一慌就搞“封闭”——关城门、禁出行，反而让老百姓更怕：“肯定有大事，不然为啥关城门？”越怕越传，越传越乱。王曾的聪明，就是看透了“谣言的燃料是恐慌，恐慌的燃料是封闭”：你把门打开，大家看见“街上啥都没有，怪物没来”，恐慌自然就散了；再抓几个“带节奏传谣的”，没人挑事，谣言就没了传播的嘴。
这放现在太常见了：比如社区传“有坏人半夜撬门”，物业一慌就锁大门，不让业主晚上出门，结果业主更怕“肯定有坏人，不然为啥锁门”，谣言越传越邪；再比如传“某超市有过期食品”，超市一慌就下架商品、关店自查，反而让大家信“肯定有问题，不然为啥关店”——这些“封闭操作”，全是给谣言“递燃料”，不如学王曾“开放+抓造谣”。
当代案例：“传‘超市过期牛奶致病’，超市关店自查，官方开放检测，谣言凉透”
去年有个超市，有人传“买了他家牛奶的人都拉肚子，牛奶是过期的”，还拍了张“过期标签”的照片。超市一慌，立马把所有牛奶下架，还关店自查，结果顾客更信“肯定有问题”，甚至有人说“超市想销毁证据”，谣言越传越广，连隔壁小区的人都不敢去这家超市了。
当地市场监管局一看不对，直接派人去超市，当着顾客的面检测牛奶：“所有批次牛奶都没过期，拉肚子的人是吃了别的东西，那张过期标签是P的！”还把检测报告贴在超市门口，又在官微上发了造谣者的调查结果——是个竞争对手雇人编的。超市重新开门，牛奶上架，顾客也回来了——这就是“封闭=恐慌，开放=定心”：别搞“关店躲着”，公开查、公开说，谣言自然站不住脚。
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