林小满干脆在微信群里开通了“全国远程救助通道”,专门处理外地学生和顾客的求助,还制作了“远程救助流程”海报,写明“发植物照片+描述养护环境+问题症状”,方便大家咨询。短短一天,远程救助通道就收到了三十多个求助,涵盖发财树、绿萝、多肉、月季等各种植物,林小满和李婷、刘宇分工合作,一一回复指导。
有个新疆的学生求助沙漠玫瑰,说“浇水后烂根了”,林小满指导她剪烂根、晾根、换沙质土,一周后学生反馈“已经长新叶了”;有个海南的学生求助琴叶榕,说“叶片发黄掉叶”,林小满判断是湿度不够,让她在花盆旁边放个加湿器,几天后也恢复了精神。
妈妈看着远程救助的记录,笑着说:“咱们小满现在成‘全国绿植顾问’了!不仅能救本地的植物,还能救千里之外的,太厉害了!”
李婷也兴奋地说:“我们可以把远程救助的案例整理成小册子,放在店里和线上群里,让更多人知道,就算离得远,也能养好植物!”
刘宇补充道:“还可以开发个小程序,专门做远程咨询和线上预订,功能更全,操作更方便,以后就能服务更多全国的顾客了。”
林小满点点头,心里突然有了个更大的想法——不仅要开线上小程序,还要做“绿植养护网课”,教大家怎么“听植物需求”,怎么判断植物的问题,让更多人学会自己养护植物,而不是依赖别人。
帆布包里的多肉探出头,骄傲地说:“以后我就是‘全国首席教具多肉’了!网课里一定要有我的镜头,教大家怎么养出圆滚滚的多肉!”
老兰花慢悠悠地说:“你啊,就知道抢镜头,不过能让更多人学会养植物,也是好事。”
傍晚的时候,王萌寄的特产到了——一箱新疆葡萄干和红枣,包装得很精致,附了张纸条:“小满姐,谢谢你救了发财树,这是我们老家的特产,很甜,希望你喜欢!以后我会好好照顾它,每年都给你发它开花的照片!”
林小满拿起一颗葡萄干放进嘴里,甜得像蜜。她看着窗外的夕阳,心里满是温暖和成就感。远程救助不仅救活了一盆盆植物,更连接了千里之外的信任和热爱,让“听植物需求”的初心,跨越了地域的限制,传递到更多地方。
她知道,这只是远程服务的开始,未来还会有更多的外地顾客、更多的植物需要她帮助,但她有信心,带着这份热爱和专业,把“小满的花草屋”的温暖和绿意,送到全国的每个角落,让每一盆植物都能被用心对待,都能好好活着,都能绽放属于自己的精彩。
帆布包里的多肉突然说:“小满,下次远程救助,能不能让我跟发财树视频聊天?我想问问它在新疆过得好不好,有没有晒太阳!”
林小满笑着戳了戳它的叶片:“好啊,等它开花了,咱们跟它视频,让它给你讲讲新疆的阳光有多暖!”
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