接下来的五天,陈阳几乎住在了装修现场。每天早上七点,他就守在店铺门口,材料车一到,就逐一核对墙面漆的品牌标识、白蜡木的木纹密度、电线的截面面积,确认和合同约定一致后,才在送货单上签字。施工时,他全程站在旁边监督,比如墙面漆要刷三遍,每一遍都要等前一遍干透才能刷下一遍;展示架的拼接要用榫卯结构,不能只用胶水粘。
可就在整改进行到第五天,陈阳又发现了新问题 —— 工人在铺设体验区的电线时,没有按照设计图纸走线路,而是图省事乱拉乱扯,部分电线甚至直接埋在没有穿线管的墙里。“张经理,你们到底想不想好好干?” 陈阳气得把施工图纸拍在地上,“电线不穿管,以后线路坏了怎么修?万一短路着火怎么办?”
张经理匆匆赶来,看到混乱的电线,只能又一次道歉:“对不起,是我没管好工人,我马上让他们拆了重铺,按照图纸走线路。”
这次的事件让林砚彻底失去了耐心。当天晚上,她就联系了律师,明确表示要解除合同。律师查看了合同条款和偷工减料的证据后,直接联系了张经理:“你们多次违反合同约定,偷换材料、违规施工,已经构成严重违约。现在要么退还预付款,赔偿工期损失,要么我们就向市场监管部门投诉,同时提起诉讼。”
面对法律压力,张经理最终退还了 2 万元预付款,双方正式解除合同。看着空荡荡的店铺,林砚虽然心疼损失的 1 万元预付款,但更多的是庆幸:“幸好发现得早,要是就这样将就开业,以后出了问题更麻烦。”
重新寻找装修团队的任务落在了陈阳身上。他根据之前的调研,筛选出三家有文创店铺装修经验的团队,分别邀请他们到现场勘查。其中一家曾给街区里的独立书店做过装修,设计师在现场就提出了很多专业建议,比如 “体验区的灯光可以增加轨道灯,方便后期调整照射角度”“展示墙用可拆卸的挂轨,换作品更方便”,还承诺所有材料都提供合格证书和检测报告,工期 45 天,报价 6.7 万元 —— 比之前的公司高 5000 元,但品质有保障。
团队讨论后,一致决定选择这家装修公司。签订合同前,林砚特意在合同里加了 “品质保障条款”:装修完成后,提供 6 个月的免费维修服务;如果发现任何偷工减料,装修公司需退还全部装修款,并赔偿两倍损失。
新的装修团队进场后,林砚制定了更严格的监督机制:陈阳负责日常监督,每天提交施工进度报告和材料核对记录;苏晓负责财务对接,按照 “材料进场付 30%、施工中期付 30%、验收合格付 40%” 的比例付款,每一笔款项都要附上陈阳签字的验收单;林砚每周去现场检查两次,重点查看墙面漆的环保性、展示架的材质、电线的铺设情况。
新团队的专业性很快显现出来。墙面漆进场时,工人主动出示了环保检测报告;展示架的白蜡木运到后,设计师特意邀请陈阳一起检查木纹和密度;铺设电线时,严格按照图纸走线路,每一根电线都穿了阻燃管。有次林砚发现体验区的画桌高度比设计图纸高了 1cm,工人立刻拆了重新调整,没有丝毫怨言。
装修期间,团队也没有闲着。周周和吴桐利用这段时间,优化了体验课的教学大纲,把 “迷你槐树叶手绘” 的步骤从 5 步细化到 8 步,还制作了图文版的教学手册;孙悦在社交平台发布了 “装修整改进展” 的视频,向客户说明开业时间会推迟,但会保证店铺品质,很多客户在评论区留言 “支持你们,品质最重要”“慢慢装,我们可以等”;苏晓则开始制定线下店的运营流程,包括客户接待的标准话术、体验课的预约流程、产品销售的台账记录。
30天后,店铺装修终于顺利完成。验收那天,团队成员们拿着设计图纸,逐一核对每一个细节:墙面漆是约定的哑光环保漆,闻不到任何刺鼻气味;展示架是真正的白蜡木,纹理清晰,榫卯结构牢固;电线铺设规范,每一根都穿了线管;体验区的灯光均匀,没有阴影;展示墙的挂轨安装到位,方便更换作品。
林砚站在店铺中央,看着浅米色的墙面、原木色的货架、暖黄色的灯光,心里满是感慨。虽然装修过程一波三折,延误了近一个月的时间,但最终呈现的效果完全符合预期。周周和吴桐已经开始往展示墙上挂客户的优秀作品,孙悦在零售区摆放产品,陈阳在体验区调试补光灯,苏晓在收银台测试收银系统。
“虽然走了些弯路,但结果是好的。” 林砚看着忙碌的团队,笑着说,“这段经历也给我们提了个醒,以后不管做什么,都要把品质放在第一位,不能将就。接下来,我们就要抓紧时间招聘店员,为开业做最后的准备了。”
林砚拿起手机,拍下这温暖的一幕,发在了工作群里,配文:“装修完成,接下来一起加油,让‘砚见’的线下店尽快和大家见面。”
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