装修公司的报价单躺在林砚的邮箱里时，她正和周周、吴桐围着新场地的会议桌，桌面上摊满了画着线条的草图 —— 那是近一周来，团队为线下店设计的二十多版区域划分方案。苏晓把打印好的报价单递过来，指尖划过 “基础装修 4 万、水电改造 1.2 万、定制家具 1 万” 的明细：“总报价 6.2 万，在预算内。但林姐，我们得把设计再抠细点，不能只是‘摆上货架、放张画桌’，要让客户一进来就知道‘这是砚见的店’。”
周周立刻把最厚的一本速写本推到桌中央，封面已经被铅笔蹭得泛灰。她翻开内页，一张张铅笔草图上，用不同颜色标注着尺寸和细节：“我和吴桐把核心区域拆成了三块 —— 手绘教学区、DIY 工坊、作品展示墙，每块都琢磨了怎么融手绘和互动元素。”
她先指着 “手绘教学区” 的草图：“这里放 4 张原木画桌，每张桌子长 120cm、宽 80cm，刚好能坐 2 个人。桌下做 2 个抽屉，左边放画笔和颜料 —— 按色系分好，水彩放第一层，马克笔放第二层，方便客户拿；右边留空，让客户放包和手机。桌子旁边做个 1.5 米高的开放式材料架，分三层：上层摆不同克数的画纸，从 120g 的练习纸到 300g 的厚卡纸都有，每张纸旁贴个小标签，写‘适合画什么’；中层放体验课专用的材料包，印着‘砚见手绘体验’的 LOGO；下层留空，放客户没画完的作品，用透明文件袋装好，贴上周次标签。”
吴桐凑过来，用红笔在草图上圈出灯光位置：“灯光是关键。之前在新场地试画时，顶光会在画纸上留阴影，所以这次要做‘双光源’—— 顶部装 3000K 的暖白光轨道灯，每张画桌正上方再装一个可调节的补光灯，能上下移动、左右旋转，客户画画时能自己调角度，避免阴影。地面铺浅灰色的防滑地砖，一是洒了颜料好擦，二是颜色浅，能衬得画纸和颜料更鲜亮。”
“还有个事！” 孙悦突然从门口探进头，手里攥着一张皱巴巴的客户反馈表 —— 那是她从线上客户群里收集的需求，“近一周有 18 个客户问‘能不能带孩子来’，还有 7 个客户说‘没画过画，怕跟不上’。要不我们在教学区隔个‘儿童专属角’？用矮点的画桌 —— 高度 60cm，刚好适合小朋友坐，桌子边角都做圆角，避免磕碰。墙面贴软包，颜色用 LOGO 的浅米色，再挂点卡通槐树叶贴纸，孩子会喜欢。材料选可水洗的儿童颜料，还有圆头的安全剪刀，家长也放心。”
林砚看着反馈表上密密麻麻的字迹，指尖在 “怕跟不上” 那行划了道线：“孙悦说的这点很重要。我们在每张画桌上贴个二维码吧，客户扫码就能看对应课程的教学视频 —— 比如‘迷你宠物肖像怎么画’，从打轮廓到上色，分 10 步讲，就算没跟上老师的节奏，也能自己对着视频学。材料架上也要标清楚价格和用途，比如‘无酸画纸：适合长期保存，画完能装裱，20 元 / 张’‘环保水彩：无毒无味，孕妇和孩子都能用，35 元 / 盒’，别让客户拿了材料还犹豫‘要不要花钱’。”
周周立刻在草图上添了个小小的二维码图案，又在儿童专属角旁画了个小太阳：“儿童角就靠窗户吧，光线好，小朋友画画时能看到街景，不容易坐不住。再放个小书架，摆几本手绘绘本，客户带孩子来，要是孩子画累了，能翻绘本等。”
接下来聊到 “DIY 工坊”，吴桐把草图翻到新的一页。这张图上，两张可折叠的原木大桌占了中心位置，桌腿旁标着 “可伸缩，最长能拉到 2 米”：“平时把桌子拼起来，能做 10 人的集体活动，比如周末的‘非遗剪纸 workshop’，请传承人来教；要是有客户想单独做 DIY，就把桌子分开，每张桌坐 2 个人，私密性好。工坊的墙上挂个 1.8 米高的工具柜，分 20 个小格子，每个格子贴标签 ——‘剪刀（圆头 / 尖头）’‘刻刀（细 / 粗）’‘胶水（固体 / 液体）’，客户要什么自己拿，用完放回原位。”
“我觉得可以加个‘加急定制区’。” 陈阳突然开口，他刚从文创街区调研回来，手里还拿着一张街区客流统计表，“街区周末的游客能占 40%，很多人想当天拿到定制品。我们在工坊角落隔个 1.5 平米的小区域，放台小型热转印机，客户画个小图案 —— 比如宠物头像、槐树叶，我们帮他印在马克杯、帆布袋上，收 30 元加工费，当天就能拿走。这样既能增加收入，还能让客户有‘马上拿到手’的满足感。”
林砚点头，在草图上圈出加急区的位置：“还要留储物空间。做一排带锁的储物柜，每个柜子宽 30cm、高 40cm，客户没画完的作品 —— 比如剪了一半的剪纸、画了线稿的肖像，能锁在里面，下次来继续。柜子上贴标签，写客户姓名和联系方式，避免搞混。另外，准备点定制的包装纸，印上‘砚见 DIY 专属’的 LOGO 和‘亲手做的礼物，最珍贵’的小字，客户做好的作品用这个纸包起来，拿在手里有仪式感。”
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